Специалист технической поддержки (без опыта работы) в Ковальська

Группа «Кузнечная» — национальный лидер по производству строительных материалов и ведущий девелопер. Группа объединяет предприятия, осуществляющие полный цикл работ — от добычи сырья, изготовления продукции до возведения сооружений и инфраструктурных объектов разнообразного назначения. KovalskaDigital – это инновационная компания, отвечающая за внедрение и развитие информационных технологий, настройку и техническую поддержку программных аппаратных средств в Группе «Кузнечная». Основной профиль работы Kovalska Digital – цифровая трансформация и диджитализация предприятий Группы в сфере производства, логистики, маркетинга, финансов, коммерции и HR. системКоммуникабельность, трудолюбие, клиентоориентированность, способность работать в командеЖелательно опыт работы с Service Desk Ключевые задачи:Обработка и распределение обращений на первую линию поддержки Service Desk по вопросам, касающимся функционирования автоматизированных системПринятие и фиксация обращений пользователей, контроль процесса их устранения(SD) поддержки пользователей Определение, локализация инцидентов 1 уровня Осуществление оперативной помощи работникам по устранению инцидентов Распределение обращений с SD на исполнителей Мы предлагаем: Оформление по ГИГ-контракту (Компания является резидентом Действие. кар развития в компанииГрафик работы: Пн-Пт, с 7:00 до 14:30 или с 14:30 до 22:00 (офисный формат)Комфортный современный офис в центре города рядом с метро ОлимпийскаяПрофессиональная команда и руководство, поддерживающееВозможность работать в компании, являющейся лидером своего сегмента Если у вас есть соответствующий опыт, отправляйте свое резюме! Будем рады знакомству!