Специалист технической поддержки (L3) в Interkassa

Имеешь опыт работы на аналогичной должности; Умеешь разбираться в логах; Знаешь HTML/CSS/PHP/SQL/API; Есть сильные коммуникативные и аналитические навыки; Есть навыки работы с Jira/Postman/CMS модулями/Тикетными системами; Есть понимание e-commerce бизнес-моделей. Ищем опытного и целенаправленного Technical Support Specialist (L3) в нашу команду. Interkassa – украинская платформа для приема платежей, основанная в 2009 году. Мы разрабатываем сервис, помогающий бизнесу принимать оплату на сайтах, в приложениях и социальных сетях. Сегодня Interkassa — это: опытная команда более 200 сотрудников; реализованы 70+ методов оплаты; более 4 000 активных клиентов из Украины, Европы и стран СНГ. В компании мы общаемся с позиции наставничества и кооперации, где каждый сотрудник понимает общие цели и берет на себя ответственность за свою часть работы. При этом предложить новые идеи по улучшению продукта может каждый, вне зависимости от должности. Мы создаем условия, в которых нашим специалистам комфортно работать и добиваться поставленных целей с удовольствием: Гибкий график Рабочий день в компании начинается в промежутке с 8 до 10 утра по Киеву. Так что можно самостоятельно выбирать, когда удобнее начинать и заканчивать работу. Стабильность Нам удалось адаптировать бизнес к новым условиям: мы и дальше развиваем продукт и выходим на новые рынки. Мы сохраняем все рабочие места и для тех, кто на фронте, и для тех, кто находится в тылу. Каждый в нашей команде получает зарплату полностью и без задержек. Оплачиваемый отпуск и больничный У вас есть 24 дня отпуска. Если к концу года есть неиспользованные дни, они переносятся на следующий. В случае болезни можно лечиться и набираться сил, сколько нужно: мы не требуем справок от врача. Техника по вашему выбору Мы предоставляем возможность работать на maciOS. Если будет необходимость, подберем ноутбук или компьютер в соответствии с пожеланиями и рабочими задачами. Празднование важных событий Хоть сейчас мы и не рядом, но все равно вместе. Всей командой радуемся свадьбе коллег, празднуем дни рождения, поздравляем с пополнением в семье, годовщиной работы или новым карьерным достижением. Командный дух и поддержка Мы всегда открыты и любим помогать не только благотворительным фондам или армии, но и друг другу. Найти жилье, бензин или морально поддержать – обычное дело для нас. Достаточно обращение в HR-i или сообщение в общий чат, чтобы получить помощь. Именно так мы уже закрыли десятки собраний на гуманитарные и военные нужды, а также помогли коллегам в решении личных вопросов. Если ты ищешь место, где сможешь расти как специалист и развивать прогрессивный продукт и получать удовольствие от работы в классном коллективе, оставляй свое резюме ,[Консультация и сопровождение пользователей по интеграции сервиса различной сложности;, Анализ внутренних и внешних сбоев; установки модулей для CMS Помощь в настройках;, Тестирование платежей с целью поиска программных ошибок;, Обработка входящих обращений в режиме чатов и почты (b2b);, Регистрации в Jira системных ошибок/багов. Postman, CMS Additionally: Sick days, Paid vacation, Modern office, Kitchen.