Специалист технической поддержки (L3) в TRANZZO

Technical Support Specialist (L3) Киев, удаленно Международная платежная платформа Tranzzo ищет талантливого и прогрессивного Technical Support Specialist (L3) в нашу команду. Уже более 6-ти лет мы создаем fintech-продукт, который дает возможность бизнесу принимать оплату онлайн, решения Tranzzo используют такие партнеры, как Действие, U24, Concert UA, Liki24, Фокстрот, Арсенал Страхование, MyCredit, Varus, WOG и другие. Сегодня Tranzzo это: 150+ профессионалов и опытом работы в e-commerce, банковском деле и платежной сфере; 👉Около 10 млн транзакций ежемесячно и поддержка 30+валют; 👉Более 3000 клиентов из Украины так стран Европы, СНГ Азии и Латинской Америки. Моетехническим партнером фандрейзинговой платформы United24 получили звание Best Government Fintech Partner на церемонии Fintech Awards. Знами ты сможешь: 🛒 Работать в продуктовой компании и самостоятельно принимать решения; 🏋️ Влиять на развитие продукта и реализовать идеи бизнеса с использованием новейших технологий и практик; 👨‍💻 Расти и развиваться в дружественном коллективе и приятной атмосфере. Описание инфраструктуры: — Мы работаем с микросервисной архитектурой: имеем около 30 сервисов, которые коммуникируют через REST API или Kafka/RabbitMQ. Каждый сервис собирается в Docker контейнер и разворачивается в Kubernetes в Google Cloud. —Как базу данных используем: PostgreSQL и MySQL. — В качестве CI используем Circle Ci: мерж пулл-реквестов в головные ветви автоматически собирает образ и разворачивает его на stage-среде. — Также мы имеем полуавтоматизированный CD с использованием Spinnaker. —Для мониторинга работаем с Google Logs Explorer, ElastисSearch+Kibana, Prometeus+Grafana. Приглашаем тех, кто готов работать с такими задачами: 🔹Консультация и сопровождение пользователей по вопросам интеграции сервиса различной сложности; 🔹Анализ внутренних и внешних сбоев; 🔹Консультирование вопросов установки модулей для CMS. Помощь в настройках; 🔹Тестирование платежей с целью поиска программных ошибок; 🔹Обработка входящих обращений в режиме чатов и почты (b2b); 🔹Регистрации вJira системных ошибок/багов. Тинаш идеальный кандидат, если: 🔸Имеешь опыт работы на аналогичной должности; 🔸Умеешь разбираться в улогах; 🔸Знаешь HTML/CSS/PHP/SQL/API; 🔸Имеешь сильные коммуникативные ианалитические навыки; 🔸Имеешь навыки работы сJira/Postman/CMS модулями/Тикетными системами; 🔸Есть понимание e-commerce бизнес-моделей. Мы создаем условия, в которых нашим специалистам комфортно работать и достигать поставленных целей с комфортом и удовлетворением: ⏰ Удобный график работы Общаемся на сотрудниках с секундомером. Только гибкие условия сотрудничества и комфортный график работы. Начинай рабочий день в промежутке с 8 до 10 утра в киевском времени и заканчивайте соответственно. 🧑‍💻 Офис У нас есть суперкомфортный офис в Киеве, где можно встретиться с коллегами на просторной кухне и поработать в удобной лаунж-зоне. В офисе есть укрытие на случай воздушных тревог. ☝️ Стабильность Мы смогли адаптироваться к условиям военного времени, поэтому продолжаем развивать бизнес и покорять новые рынки. Выплачиваем зарплаты в полном объеме и без задержек. После пВ начале полномасштабной войны ни один сотрудник не потерял рабочее место, в том числе идти, кто на фронте защищает украинские земли. 🏝 Оплачиваемый отпуск литейный Каждый сотрудник нашей компании имеет 24 дня отпуска, которые можно использовать в любое удобное время по предварительному согласованию с командой. Мы также не требуем справок и не ограничиваем больничные дни. Выздоравливай и набирайся сил столько, сколько нужно. 💻 Техника Предоставляем удобный гаджет для работы: macOS. А также, мы всегда идем навстречу сотрудникам, так что если нужно, подберем технику в соответствии с пожеланиями и рабочими задачами. Если ты ищешь место, где сможешь расти как специалист и развивать прогрессивный продукт и получать удовольствие от работы в классном коллективе, оставляй свое резюме 🚀