Специалист технической поддержки (L3) в ІНТЕРКАССА, ТОВ

Ищем опытного и целенаправленного Technical Support Specialist (L3) в нашу команду.

Interkassa — украинская платформа для приема платежей, основанная в 2009 году году. Мы разрабатываем сервис, помогающий бизнесу принимать оплату на сайтах, в приложениях и социальных сетях.

Сегодня Interkassa — это:
— опытная команда более 200 сотрудников;
/>— реализованы 70+ методов оплаты;
— более 4 000 активных клиентов из Украины, Европы и стран СНГ. 

В компании мы общаемся с позиции наставничества и кооперации, где каждый сотрудник понимает общие цели и берет ответственность за свою часть работы. При этом предложить новые идеи по улучшению продукта может каждый, независимо от должности.

Приглашаем тех, кто готов работать с такими задачами:
— Консультация и сопровождение пользователей с вопросов интеграции сервиса различной сложности;
— Анализ внутренних и внешних сбоев;
— Консультирование по установке модулей для CMS. Помощь в настройках;
— Тестирование платежей с целью поиска программных ошибок;
— Обработка входящих обращений в режиме чатов и почты (b2b);
— Регистрации в Jira системных ошибок/багов.

Ты наш идеальный кандидат, если:
— Имеешь опыт работы на аналогичной должности;
— Умеешь разбираться в логах;
— Знаешь HTML/CSS /PHP/SQL/API;
— Имеешь сильные коммуникативные и аналитические навыки;
— Имеешь навыки работы с Jira/Postman/CMS модулями/Тикетными системами;
— Есть понимание e-commerce бизнес- моделей.

Мы создаем условия, в которых нашим специалистам комфортно работать и достигать поставленных целей с удовлетворением:

Гибкий график
Рабочий день в компании начинается в промежутке с 8 до 10 утра по Киеву. Так что можно самостоятельно выбирать, когда удобнее начинать и заканчивать работу. 

Стабильность
Нам удалось адаптировать бизнес к новым условиям: мы и дальше развиваем продукт и выходим на новые рынки. Мы сохраняем все рабочие места и для тех, кто на фронте, и для тех, кто находится в тылу. Каждый в нашей команде получает зарплату полностью и без задержек. 

Оплачиваемый отпуск и больничный 
У вас есть 24 дня отпуска. Если к концу года есть неиспользованные дни, они переносятся на следующий. В случае болезни можно лечиться и набираться сил, сколько нужно: мы не требуем справок от врача. 

Техника по вашему выбору
Мы предоставляем возможность работать на maciOS. Если будет необходимость, подберем ноутбук или компьютер в соответствии с пожеланиями и рабочими задачами. 

Празднование важных событий
Хотя сейчас мы и не рядом, но все равно вместе. Всей командой радуемся свадьбе коллег, празднуем дни рождения, поздравляем с пополнением в семье, годовщиной работы или новым карьерным достижением.

Командный дух и поддержка
Мы всегда открыты и любим помогать не только благотворительным фондам или армии, но и друг другу. Найти жилье, бензин или морально поддержать – обычное дело для нас. Достаточно обращение в HR-ы или сообщение в зачат, чтобы получить помощь. Именно таким образом мы уже закрыли десятки собраний на гуманитарные и военные нужды, а также помогли коллегам в решении личных вопросов.

Если ты ищешь место, где сможешь расти как специалист и развивать прогрессивный продукт и получать удовольствие от работы в классном коллективе, оставляй свое резюме