Специалист технической поддержки L2 в MEGOGO

MEGOGO — это международный медиасервис с сердцем в Киеве, с 2011 года строящий экосистему контента.

Мы работаем с ведущими украинскими кинодистрибьюторами и крупнейшими мировыми киностудиями: HBO, Universal, BBC, Walt Disney, Warner Brothers Discovery, Paramount Pictures и другими. Эксклюзивно транслируем матчи Лиги чемпионов УЕФА, другие еврокубки и топовые спортивные события. А еще продаем книги, образовательные курсы и разрабатываем продукты на основе OTT-технологий.

И все это делает команда из более 800 талантливых и энергичных людей. Каких можешь усилить именно ты, ведь мы ищем Technical Support Specialist L2.

Опыт работы в поддержке сервисные процессы; Опыт работы с CRM-системами и Jira;

Будет преимуществом:

• Знание английского языка на уровне В1.

•  График работы предполагается посменный 12:00-00:00, 2/2. 
• Обработка клиентских заявок в тикет-системе (Jira) по операционным вопросам;
• Работа с аккаунтами (объединение, удаление профилей, замена регистрационных данных);
• font-weight: 400">Работа с промокодами (активация, деактивация)
• Решение запросов, поступающих от L1, работа с внутренними админ-панелями и БД; normal; font-weight: 400">Коммуникация с партнерами через рабочую почту;
• Взаимодействие с другими отделами компании для устранения проблем операционного направления;

мы предлагаем Работу в стабильной компании — ведь мы свыше 14 лет на рынке; style="font-weight: 400">Отношения, построенные на доверии, и много возможностей для развития;
• Уроки настольного тенниса и игры на фортепиано;
• Скидки от брендов-партнеров и нашего сервиса.

Мы стремимся. Будем благодарны, если заполнишь краткий опрос о том, что тебе важно. Это поможет нам лучше понимать ожидания кандидатов и создавать еще более комфортную среду в MEGOGO. href="https://robota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vYml0Lmx5LzQzWWF4QkgiLCJWYWNhbmN5SWQiOjEwNj= noreferrer" style="font-weight: 400" target="_blank">https://bit.ly/43YaxBH