Специалист технической поддержки (L1, со знанием польского) в UniTalk

Привет!) Мы UniTalk - международная ИТ-компания, которая предоставляет крутые и качественные услуги в области телекоммуникаций, среди которых IP-телефония, виртуальная АТС, колтрекинг, запись телефонных разговоров и т.д. Несколько фактов о нас: 6+ лет успешной деятельности на рынке 50+ профессионалов в команде 20+ стран в которых предоставляем услуги. Наша миссия – предоставить качественный, гибкий и универсальный инструмент коммуникации для любых сфер бизнеса. Мы объединены общими целями, интересами и ищем Специалиста технической поддержки (IP-телефония), который идеально дополнит нашу команду:) Что мы ожидаем: Опыт: настройка любого сетевого оборудования, программ и операционных систем. Базовые знания: что такое основные сетевые протоколы (UDP, TCP, HTTP), зачем нужен Ping, и как его выполнить. Навыки: удаленная настройка оборудования. Опыт в сфере: техническая поддержка (будет считаться преимуществом). сети Интернет, основы IP-телефонии. Коммуникационные навыки: умение конструктивно и грамотно вести диалог по телефону, работа в мессенджерах, email. Командная работа: умение эффективно сотрудничать в команде. Клиентоориентированность: желание помочь в решении технических вопросов клиентов. самостоятельность, способность к самообучению, способность самостоятельно получить необходимую информацию от клиента для решения технического вопроса, стрессоустойчивость, многозадачность. сфере технической поддержки Опыт работы с Linux/Unix системами. Что ты будешь делать: подключать клиентов к облачной системе телефонии помогать клиентам в решении технических вопросов, консультировать их по настройке наших сервисов, настраивать телефонию клиентов (через веб-интерфейс), удаленно устанавливать софт (через TeamViewer, AnyDesk), настраивать удаленное сетевое оборудование. принимать обращение клиентов через звонки или телеграмм бот. сладостями и фруктами игровую комнату с PS5, настольным теннисом и футболом интересны Team Building и другие активности приятную атмосферу в коллективе и лояльное руководство. Наши соцсети: .com/company/unitalk-cloud/ Facebook: https://www.facebook.com/UniTalk.cloud YouTube: https://www.youtube.com/c/UniTalk_cloud Если это описание о тебе, максимально соответствует твоим ожиданиям и желанием, присылай резюме! Мы с радостью ознакомимся с твоим опытом, и если он отвечает нашим требованиям, свяжемся с тобой в течение 5 рабочих дней:)