Специалист по технической поддержке (IT Technical Support) в DAI Global, LLC / Сприяння доброчесності у публічному секторі (Pro-integrity)

DAI ищет высококвалифицированных кандидатов на должность технической поддержки ИТ в портфолио Украины. 

ФОН

DAI имеет значительное присутствие в Украине: пять активных проектов на общую сумму более 758 миллионов долларов. Хотя эти проекты различаются по объему и направленности, все они вовлечены в сложные и комплексные операционные процессы, включая программы грантов, закупки и субподрядные отношения. Давление на команды проекта было сильным из-за сначала пандемии COVID-19, за которой последовало вторжение России, поскольку USAID в Украине добавило значительное новое финансирование и обязанности. В некоторых случаях это требовало значительного отклонения проектов от их первоначальных целей и, таким образом, создавало разрыв между навыками, необходимыми для успеха, и навыками, которыми обладает основная команда.

Поскольку количество операционных процессов растет, для DAI становится все более необходимым создать межпроектную операционную группу, чтобы: а) устранить препятствия на пути реализации, влияющие на все проекты, б) нарастить потенциал команд проектных операций. , c) служить связующим звеном между членами Министерства внутренних дел DAI и полевыми группами, а также d) обеспечивать соблюдение требований путем целенаправленного надзора и обучения персонала проекта.

ЦЕЛЬ РОЛИ

Техническая поддержка ИТ будет поддерживать DAI. Украинские проекты по приобретению цифровых услуг, включая, помимо прочего, технологические решения, программное обеспечение и оборудование, обеспечивая при этом строгое соблюдение политик и руководящих принципов DAI и USAID. Служба технической поддержки ИТ будет играть жизненно важную роль в руководстве проектными закупками или техническими группами в процессе закупок, оценке потенциальных поставщиков ИТ-услуг и контроле за выбором услуг, соответствующих требованиям получателя. Опыт службы технической поддержки ИТ в области ИТ-инфраструктуры и услуг, внедрения программного и аппаратного обеспечения и практики закупок будет способствовать обеспечению соответствия требованиям и успешному выполнению проектов на благо партнеров, клиентов и общей миссии DAI. 

ЦЕЛИ И ОБЯЗАННОСТИ

Техническая поддержка ИТ будет базироваться в Украине и будет отвечать за следующее:

Консультационная поддержка 

• Выполнять функции технического консультанта и предметного эксперта для групп реализации проектов, помогая им понимать и ориентироваться в политике закупок, связанных с ИТ-услугами. 

NОценка eeds 

• Сотрудничать с группами реализации проектов для определения конкретных требований своих партнеров к ИТ-услугам, включая оборудование, программное обеспечение, облачные решения и другие технологические потребности. 

Оценка поставщика 

• Проводить тщательную оценку потенциальных поставщиков ИТ-услуг, оценивая их технические возможности, предложения услуг, структуру ценообразования и соответствие политикам организации. 

Техническое соответствие 

• Убедитесь, что выбранные ИТ-услуги соответствуют техническим требованиям получателя, стандартам безопасности и любым другим соответствующим спецификациям. 

Стратегия закупок 

• Совместно с группами реализации проектов разрабатывайте индивидуальные стратегии закупок, которые соответствуют политике организации и оптимизируют затраты, качество и предоставление ИТ-услуг. 

Управление контрактами 

• Наблюдайте за переговорами по контрактам между командами реализации проекта и поставщиками ИТ-услуг, чтобы обеспечить соблюдение требований и защитить интересы всех участвующих сторон. 

Мониторинг эффективности работы поставщиков 

Оценка и снижение рисков 

• Определяйте и оценивайте риски, связанные с конкретными поставщиками или предложениями услуг, и внедряйте стратегии снижения рисков для защиты интересов организации и обеспечения соответствия политикам организации. 

Документация и отчетность 

Наращивание потенциала 

• Участвуйте в тренингах и занятиях по наращиванию потенциала для групп реализации проектов, чтобы улучшить их понимание политики закупок организации и лучших практик приобретения ИТ-услуг. 

 КВАЛИФИКАЦИЯ:

• Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий , деловое администрирование или смежная область. Наличие соответствующих сертификатов или степени магистра будет плюсом. 
• Минимум 10 лет опыта в оценке, внедрении, разработке и проектировании систем и программного обеспечения.  
• Подтвержденный опыт работы в сфере ИТ-закупок, управления поставщиками или ИТ-консалтинга с упором на соблюдение политики закупок. 
• Глубокое понимание ИТ-инфраструктуры, услуг, разработки и жизненного цикла программного обеспечения, а также практики закупок, а также знание руководств и политик, специфичных для доноров. 
• Отличные коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров и межличностного общения для эффективного взаимодействия с получателями грантов и поставщиками. 
• Аналитический склад ума, способность объективно оценивать технические требования и возможности поставщиков. 
• Знание юридических и нормативных аспектов, связанных с закупками ИТ и управлением контрактами. 
• Навыки управления проектами для одновременной реализации нескольких инициатив по закупкам для различных сторон. 
• Умение работать независимо и совместно в условиях жестких сроков и соблюдения требований. 

Предпочтительный опыт: 

• Предыдущий опыт предоставления технических консультативных услуг программам, финансируемым донорами, или некоммерческим организациям. 
• Знакомство со структурами управления ИТ-услугами, такими как ITIL (Библиотека инфраструктуры информационных технологий). 
• Знание отраслевых стандартов соответствия и методов обеспечения безопасности данных, связанных с проектами, финансируемыми за счет грантов. 

ОТЧЕТНОСТЬ:

Эта должность будет подчиняться старшему менеджеру по ИТ-операциям в главном офисе DAI в Бетесде.

Инструкции по применению

Квалифицированные специалисты с рекомендуется подавать заявку с ограниченными возможностями.

Пожалуйста, отправьте сопроводительное письмо и резюме по адресу pro-integrity_recruitment@dai .com 

Мы свяжемся только с кандидатами, включенными в короткий список. В теме письма укажите «ИТ-техническая поддержка, Операционный офис в Украине». Собеседования будут проводиться по мере поступления.

 Равные возможности трудоустройства

Все квалифицированные кандидаты будут получать вознаграждение при приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации и гендерной идентичности. , национальное происхождение, инвалидность, возраст или статус охраняемого ветерана.

DAI иее сотрудники стремятся противостоять дискриминации во всех формах, воспитывать уважение к нашим межличностным отношениям и брать на себя ответственность за позитивные изменения внутри компании, а также в сообществах, культурах и странах, в которых мы живем и работаем.  DAI стремится привлекать и удерживать лучших сотрудников всех рас, национальностей и происхождения, стремясь стать лучшим партнером в области развития.

DAI придерживается самых высоких этических стандартов. Мы стремимся предотвращать сексуальную эксплуатацию, насилие и притеснения, а также другие этические нарушения. Поэтому все наши должности подлежат строгой проверке и проверке рекомендаций.

DAI Организация и Значения

DAI — глобальная девелоперская компания с корпоративными офисами в США, Великобритании, ЕС, Нигерии, Пакистане. , Палестина и проектные операции по всему миру. Мы решаем фундаментальные проблемы социального и экономического развития, вызванные неэффективными рынками, неэффективным управлением и нестабильностью. DAI работает на переднем крае глобального развития. Преобразование идей в действия – действия в воздействие. Мы стремимся создать более пригодный для жизни мир.

DAI и ее сотрудники стремятся противостоять расизму и нести ответственность за позитивные изменения в мире. компании, а также в сообществах, культурах и странах, в которых мы живем и работаем. DAI стремится привлекать и удерживать лучших сотрудников всех рас и слоев общества, стремясь стать лучшим партнером в области развития. DAI поддерживает самые высокие этические стандарты. Мы стремимся предотвращать сексуальную эксплуатацию, насилие и притеснения, а также другие этические нарушения. Поэтому все наши должности подлежат строгой проверке и проверке рекомендаций.

DAI — работодатель, предоставляющий равные возможности и позитивные действия и приверженный принципам многообразия. . Все квалифицированные кандидаты получат вознаграждение при приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса защищенного ветерана.