Специалист технической поддержки (IT Support/Service Desk Engineer) в ТЕРРА ФУД

«ТЕРРА ФУД» – современная динамичная Компания, один из крупнейших производителей молочной продукции в Украине, мы более 20 лет создаем доступные и вкусные продукты любимых брендов  с заботой о людях, качество и безопасность которых подтверждены экспертизой в Украине и Европе. вкусными, качественными, приносящими пользу для здоровья брендами ТМ «Ферма», ТМ «Premialle», ТМ «Тульчинка», ТМ «Белая Линия», ТМ «Золотой резерв».

Вашими основными задачами будут: 

 Поддержка пользователей (основной блок) 

• Прием и обработка заявок 
• Консультация пользователей (онлайн / телефон / лично) и разрешения типовых к сети (LAN/Wi-Fi/VPN), диагностика и замена периферийного оборудования, проблемы с почтой (Outlook/O365), офисные программы (Microsoft Office / 1С клиент), доступы к системам)

Работа с учетными записями доступов (AD / корпоративные системы/сетевые папки) 

Подготовка рабочих мест (Onboarding) 

• Настройка ПК/ноутбуков 
• ПО
• Подключение периферии 
• Выдача техники сотрудникам 

Учет и контроль ИТ-активов 

• Ведение учета техники (Excel / CMDB / Asset system)
• в инвентаризациях 

Взаимодействие с системными администраторами 

• Эскалация сложных инцидентов (2-я линия) 
• Подготовка информации для диагностики 
• Выполнение типовых задач (runbooks) 

Ожидание от кандидатов:

• Высшее образование
• Понимание работы компьютерных сетей
• Администрирование Windows 10/11 ,Microsoft 365 / Outlook / Teams Установка и настройка ПО Понимание работы офисной техники (принтеры, МФУ) Коммуникабельность Стрессоустойчивость Умение объяснять простыми словами мы предлагаем:
  • Работа в стабильной компании
  • Официальное трудоустройство
  • Полная занятость, работа в офисе
  • Конкурентный уровень заработной платы 
  • Удобный и комфортный. площадь

  Ждем Вашего резюме и будем рады сотрудничеству!