Специалист технической поддержки (IT, Junior) в TurboWeb, агентство інтернет-маркетингу

Мы Digital-агентство TurboWeb. Для нас Turboweb – это место: Где ценят людей. Людей, которым мы ежедневно помогаем развивать бизнесы и людей, которые творят чудеса для клиентов – нашу команду. Где корпоративная философия – сотрудник НЕ ресурс для владельца компании, а компания является ресурсом для каждого сотрудника Где каждый член команды заряжает, дополняет и совершенствует всех других. ценят и ощущают свободу. И где эта свобода — прямопропорциональная ответственности. Где придерживаются философии — чем больше ценности ты даешь миру, тем больше перспектив и возможностей в жизни получаешь. На этом этапе наша команда ищет специалиста по техподдержке, главной целью которого будет: Консультировать в чатах наших клиентов по вопросам, связанным с рекламными аккаунтами. Вы будете отвечать на их вопросы и помогать решать проблемы, такие как отсутствие результатов, отказ в прохождении модерации и другие технические аспекты. Актуализировать нашу базу знаний и создавать новые инструкции. Вы будете ответственны за обновление существующих инструкций в базе знаний и создание новых, чтобы наши клиенты и команда имели доступ к актуальной информации и лучше понимали процессы. Для достижения результата тебе нужно: знание Google Shopping; Facebook AdsМы готовы рассмотреть кандидатов с минимальным опытом, но с большим желанием учиться и развиватьсяДля достижения результата ты должен иметь: желание создавать ценность благодаря своему труду, а не просто заработать на жизнь; четко и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме, коммуникабельность; умение работать с большим количеством информации; навык – доводить начатое до конечного успешного результата. Мы предлагаем, тебе следующие условия: 30 до 18:00. У нас гибридный формат работы, поэтому ты будешь работать из дома в понедельник и пятницу, а вторник, среду и четверг — из нашего уютного офиса. Наш офис расположен в Бизнес Центре «Протасов», ул. Николая Гринченко 2/1 (15 мин. пешком до метро Олимпийская, также, есть удобный трансфер от БЦ до ст. г. Дворец «Украина» утром и обратном вечером, рядом городская электричка. Имеет надежное питание, генератор и Старлинк, зону отдыха, кафе для посетителей БЦ. Мы предлагаем конкурентную зарплату от 25 до 35 тысяч гривен в месяц, это почасовая оплата труда + КРИ. У нас оплачиваемый испытательный срок продолжительностью от 2 до 4 недель, чтобы убедиться, что тебе комфортно работать в нашей команде. Мы работаем на основе договора предоставления услуг ФЛП, который мы заключаем на полтора года, чтобы обеспечить стабильность сотрудничества. Корпоративное изучение английского языка. Есть тестовое задание, собеседование с HR, стажировка и испытательный срок.