Специалист технической поддержки (направление интернет-эквайринг) в EasyPay

EasyPay продолжает расти и развиваться, и поэтому ищем в нашей команде коллегу на должность Специалист технической поддержки направления интернет -эквайринг . Ты будешь отвечать за предоставление технической помощи нашим партнерам/клиентам и обеспечивать качественное и быстрое решение их проблем.

Почему мы?

• EasyPay является лидером рынка по количеству терминалов самообслуживания.
• Мы одна из лучших систем электронных платежей в Украине (сервис включает сайт easypay.ua, более 20 000 платежных терминалов по всей Украине, интернет-эквайринг, мобильное приложение EasyPay, систему бесконтактной оплаты проезда в общественном транспорте).
• Компания работает на рынке финансовых услуг уже 16 лет и мы точно знаем свое дело. По результатам 2023 года компания получила статус социально важной платежной системы Украины.

Что мы ожидаем от нашего будущего коллеги:

• Опыт работы в мониторинге/технической поддержке банка от 1 года;
• Умение выставлять приоритеты относительно поставленных задач;
• Гибкое мышление и способность обрабатывать большое количество информации.
• Высокая компьютерная грамотность ;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде;

Функциональные обязанности:

• Коммуникация с партнерами/клиентами;
• Анализ и эффективное выявление и решение проблем, возникающих возникают в работе мерчантов;
• Обработка задач по банковским ошибкам мерчантов/клиентов;
• Мониторинг топ сервисов мерчантов ;
• Мониторинг работы банков эквайров/платежных систем;
• Общение с банками эквайрами по проблемным операциям;
• /li>
• Сотрудничество с командой разработчиков.

Что мы можем вам предложить:

• Официальное трудоустройство, согласно КЗоТ и полный соц. пакет.
• Гибкий график работы : с 8:00-20:00 или 20:00-8:00
• Возможность работать в гибридном формате;