Специалист/специалист технической поддержки (helpdesk, 1 линия) в Makeup

Ведущий онлайн-бьюти-ритейлер Украины и ЕС приглашает к своей команде специалиста в техническую поддержку (1 линия) Обязанности: Прием и обработка обращений внутри корпоративных пользователей в IT, оформление обращений в системе Helpdesk; Мониторинг зарегистрированных обращений; диагностика проблем технического характера в режиме диалога с пользователем и удаленным доступом к компьютеру; Создание и поддержка актуальности инструкций по работе с ПО Проведение анализа причин инцидентов, оптимизация процессов и используемого функционала; держка и сопровождение используемого программного обеспечения. Требования: Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года; Логическое мышление и сообразительность Образование: техническое средне-специальное или высшее; будут плюсом :))Навыки работы с программами удаленного доступа RDP, Remmina, VNC, TeamViewer;Условия труда:график работы сПн. поПт. с 9:00 до 18:00 официальное трудоустройство, и все социальные гарантии согласно КЗоТ Украины; возможна временная удаленная работа с полной занятостью (на период карантинных ограничений и ограничений, связанных с военными действиями). Если вас заинтересовала вакансия и ваш опыт работы и квалификация отвечают ее требованиям резюме обязательным указанием ожидаемого уровня заработной платы. Обращаем внимание на то, что обратная связь по результатам рассмотрения резюме предоставляется только в случае положительного решения дальнейшего рассмотрения вашей кандидатуры. В противном случае ваши данные будут сохранены в базе резюме Компании, и мы будем рады обратиться в долас, если появится соответствующая должность. Срок рассмотрения — 7 рабочих дней