Специалист технической поддержки абонентов, Луцк в Датагруп Volia

Описание вакансии

Мы — телекоммуникационная группа, возглавляемая компанией lifecell.

Мы предоставляем услуги мобильной и фиксированной связи, Интернета, телевидения и цифровых технологий миллионам пользователей по всей Украине. Во время войны мы заботимся о том, чтобы страна оставалась на связи: мы инвестируем в батареи и генераторы, чтобы наши базовые станции работали даже без электричества.

А lifecell — это люди. Более 4000 специалистов по всей Украине каждый день работают в группе компаний вместе для развития телекоммуникаций. Мы ценим инициативу, поддерживаем новые идеи и делимся опытом. Это стабильность большой группы компаний lifecell и Датагруп, гибкость современного бизнеса и поддержка международного холдинга NJJ Capital, которая помогает каждому из нас расти.

Приглашаем в нашу команду специалиста по технической поддержке абонентов в городе Луцк!

Вас ждут следующие интересные задачи:

• Консультирование клиентов компании на входящей линии.
• Помощь в настройке оборудования.
• Внесение информации в базу данных.

Хотим видеть у Вас есть следующий опыт и качества:

• Свободное владение украинским языком.
• Хорошие коммуникативные навыки и хорошая дикция.
• Умение работать за компьютером.
• Стремление к развитию и реализации.

Обратите внимание, что для комфортной и стабильной работы на линии важно иметь надежное подключение к Интернету и резервное питание – павербанк, UPS или другое средство, которое поможет оставайтесь на связи даже в случае перебоев.

Мы в lifecell и «Датагруп» строим команду, в которой каждый имеет равные возможности для развития и успеха. Мы поддерживаем принципы гендерного равенства, инклюзивности и многообразия, поэтому приветствуем кандидатов независимо от пола, возраста, происхождения или других характеристик.

Мы особенно рады видеть среди наших кандидатов кандидатов-ветеранов — ваш опыт будет дополнительным преимуществом.

Ключевые компетенции:

• Стрессоустойчивость: мы ценим способность поддерживать спокойствие, уравновешенность и профессиональный тон в любой ситуации.
• Клиенториентированность: для нас главное — поставить клиента в центр внимания, быть вежливым и предлагать простые решения.
• Эмпатия: нам важно понимать состояние и потребности клиента, создавая доверительную атмосферу атмосфера.
• Коммуникабельность: ценим ясность в выражениях, умение слушать и поддерживать содержательный диалог.
• Внимание и работа с информацией: отмечаем умение быстро находить данные, правильно фиксировать обращения и не терять детали.
• Цифровая грамотность: для нас важна уверенная работа с ПК и возможность быстро освоить новые программы.

Мы можем предложить:

Мы ценим своих партнеровсотрудников и создать все условия для комфортной и продуктивной работы. Присоединившись к нашей команде, Вы получите:

• Трудоустройство в соответствии с Законом Украины в компании «Датагруп».
• Стабильность и профессиональные возможности: Возможность профессионального развития и карьерного роста в крупной и надежной телекоммуникационной группе.
• Гарантированная и своевременная заработная плата, а также полный социальный пакет с первого рабочего дня.
• Оплачиваемая вводная часть: Вы начнете с изучения продукта компании. Даже не имея опыта, вы сможете получать новые знания и уверенно развиваться, становясь экспертом в области телекоммуникаций.
• Медицинская страховка: Забота о вашем здоровье — наша приоритетная ценность, которую мы обеспечиваем после шести месяцев работы в компании.
• 24 календарных дня отпуска + дополнительный выходной при рождении.
style="font-weight: 700">Удаленность - вы самостоятельно выбираете удобное место для работы, главное иметь собственный компьютер или ноутбук, гарнитуру, стабильный Интернет и тихое место для общения.

Работая с нами, вы становитесь частью сильной, современной и динамичной компании, которая уже сегодня строит телекоммуникации будущего.