Специалист по технической поддержке абонентов в Датагруп Volia

Описание вакансии

Мы — телекоммуникационная группа, возглавляемая компанией lifecell.

Мы предоставляем услуги мобильной и фиксированной связи, Интернета, телевидения и цифровых технологий миллионам пользователей по всей Украине. Во время войны мы заботимся о том, чтобы страна оставалась на связи: мы инвестируем в батареи и генераторы, чтобы наши базовые станции работали даже без электричества.

А lifecell — это люди. Более 4000 специалистов по всей Украине каждый день работают в группе компаний вместе для развития телекоммуникаций. Мы ценим инициативу, поддерживаем новые идеи и делимся опытом. Это стабильность большой группы компаний lifecell и Datagroup, гибкость современного бизнеса и поддержка международного холдинга NJJ Capital, которая помогает каждому из нас расти.

Приглашаем в нашу команду специалиста по технической поддержке клиентов!

Такой интересный Вас ждут задачи:

• Консультация абонентов компании на входящей линии.
• Представление телекоммуникационных услуг в телефонном режиме.
• Внесение информации в базу данных.

Хотелось бы видеть в Вас следующий опыт и качества:

• Свободное владение украинским языком, четкое и компетентное язык.
• Развитые коммуникативные навыки, уверенная дикция.
• Уверенный пользователь ПК, способность быстро осваивать новые программы и онлайн-инструменты.
• Активность, мотивация к профессиональному развитию и самореализации.

Мы в lifecell и «Датагруп» строим команду, в которой каждый имеет равные возможности для развития и успеха. Мы поддерживаем принципы гендерного равенства, инклюзивности и многообразия, поэтому приветствуем кандидатов независимо от пола, возраста, происхождения или других характеристик.

Мы особенно рады видеть среди наших кандидатов кандидатов-ветеранов — ваш опыт будет дополнительным преимуществом.

Ключевые компетенции:

• Стрессоустойчивость: мы ценим способность поддерживать спокойствие, уравновешенность и профессиональный тон в любой ситуации.
• Ориентация на клиента: для нас важно ставить клиента в центр внимания, проявлять вежливость и предлагать простые решения.
• Эмпатия: нам важно понимать состояние и потребности клиента, создавая доверительную атмосферу.
• Коммуникабельность: ценим ясность в высказываниях, умение слушать и вести содержательный диалог.
• Внимание и работа с информацией: отмечаем умение быстро находить данные, правильно фиксировать обращения и не терять детали.
• Цифровая грамотность: уверенная работа с Для нас важен ПК и возможность быстро освоить новые программы.

Мы можем предложить:

Мы ценим своих сотрудников и создаем все условия для комфортной и продуктивной работы. Присоединяясь к нашей команде, вы получаете:

• Работуперевод в соответствии с законодательством Украины в компанию «Датагруп».
• Стабильность и профессиональные возможности: Возможность профессионального развития и карьерного роста в крупной и надежной телекоммуникационной группе.
• Гарантированная и своевременная заработная плата, а также полный социальный пакет с первого рабочего дня.
• Платная вводная часть: Вы начнете с изучения продукта компании. Даже без опыта вы сможете получать новые знания и уверенно развиваться, становясь экспертом в области телекоммуникаций.
• Медицинская страховка: Забота о вашем здоровье – наша приоритетная ценность, которую мы обеспечиваем после шести месяцев работы в компании.
• 24 календарных дня отпуска + дополнительный выходной при рождении.
• Работа вофисе (Луцк, ул. Карбышева, 2а) — вы работаете в комфортном пространстве, где командный дух и коллеги помогают быстро решать рабочие вопросы.
• Мобильная связь для сотрудников: Вы сможете использовать корпоративные тарифы, чтобы всегда оставаться на связи сенсорный.
• Возможность бронирования сотрудников:Согласно действующему законодательству Украины.
• Вдохновляющая команда: Сотрудничество с талантливыми и мотивированными коллегами, которые поддерживают друг друга.
• Социальная ответственность: Участие в волонтерских инициативах, поддержка благотворительных проектов, молодежных программ и экологических инициатив.

Работая с нами, вы становитесь частью сильной, современной и динамичной компании, которая уже сегодня строит телекоммуникации будущего.