Специалист по технической поддержке программных продуктов в Українські інтелектуальні системи

Требования: высшее или неполное высшее образование; умеет общаться с пользователями ПО и разбирается в их потребностях; быстро учится и умеет эффективно передать другим то, чему научился; имеет опыт в написании инструкций пользователей (документы, видео); желаемый опыт технической поддержки программных продуктов; Достаточный уровень владения английским языком необходим для свободного общения и ведения переписки с клиентами. Условия работы: работа в дружной сильной команде профессионалов; своевременная стабильная оплата труда; офис возле метро Голосеевская. путей решения; коммуникация со второй линии поддержки для разрешения инцидентов; написание документации: инструкций пользователя, FAQ; тестирование программных продуктов перед передачей заказчикам; принятие программных продуктов в поддержку после внедрения;