Специалист технической поддержки (английский язык) в Pond Mobile

Компания Pond Mobile приглашает Вас на вакансию специалиста по поддержке VIP-абонентов. Американская компания виртуального мобильного оператора Pond Mobile ищет 2-х кандидатов (в Киеве) с испытательным сроком 1 месяц.

Основные обязанности:

• Техническая поддержка абонентов первого уровня, запросы абонентов, проверка настроек мобильного оборудования абонента по телефону.
• Регистрация обращений от абонентов, их реализация или передача другим отделов.
• Сопровождение при продаже (помощь в настройке устройства).
• Взаимодействие с техподдержкой американского провайдера.

Условия:

• Местоположение — Киев.
• Работа в офисе/удалённо.
• Полная занятость, официальный договор между вашим ФОП и офисом. в США.
• Сменный график работы 2/2, ночные и дневные смены по 12 часов.
• Уровень оплаты труда зависит от уровня образования и иностранного языка.

Требования к кандидатам:

• Высшее образование.
• Опыт работы с клиентами.
• Уровень ПК уверенный. пользователь.
• Украинский и русский языки – высокий уровень.
• Английский разговорный и письменный – продвинутый уровень.
• Знание других языков (арабского, французского и т.д.) будет преимуществом.
• Опыт работы в телекоммуникационной компании желателен.
• Опыт работы в технической поддержке также желателен.