Специалист технической поддержки (английский язык) в UniTalk

Technical Support Specialist (English language) Киев Привет!) Мы UniTalk — международная ИТ-компания, предоставляющая крутые и качественные услуги в области телекоммуникаций, среди которых IP-телефония, виртуальная АТС, колтрекинг, запись телефонных разговоров и др. Несколько фактов о нас: —7+лет успешной деятельности на рынке —70+профессионалов вкоманде —20+стран в которых предоставляем услуги. Наша миссия – предоставить качественный, гибкий и универсальный инструмент коммуникации для любых сфер бизнеса. Мы объединены общими целями, интересами ищем Technical Support Specialist, который идеально дополнит нашу команду:) Каждый год ожидаем: — опыт настройки сетевого оборудования (роутер, сетевая карта, ipтелефон) — понимание основных принципов работы в Linux/Unix системах — уровень использования командной ленты наравне пользователя — общее понимание TCP/IP, TLS, NAT, различий TCP и UDP — опыт работы в TeamViewer, AnyDesk — понимание, что такое IP-телефония — английский язык на уровне Upper-Intermediate (В2) + — способность самостоятельно получать необходимую информацию для решения технической проблемы клиента — умение разрешать конфликтные ситуации с клиентом — коммуникабельность и общительность — стрессоустойчивость — многозадачность. Будет плюсом: - знание польского языка Что ты будешь делать: - подключать клиентов до облачной системы телефонии - помогать клиентам в решении технических вопросов, консультировать их по настройке наших сервисов - настраивать телефонию клиентов (через веб-интерфейс) - удаленно устанавливать софт (через TeamViewer, AnyDesk сетевое оборудование (через веб-интерфейс) – принимать обращение клиентов через звонки или телеграмм бот. Что мы предлагаем: — гибкий график работы — оплачиваемый отпуск лечебницы — ежегодный пересмотр заработной платы — удобное расположение офиса возле метро Контрактовая площадь — комфортное рабочее место и необходимая техника — компенсация обучения — профессиональный такарьерный рост — вкусные перекусы с кафе/чай с PS5, настольным теннисом и футболом – интересные Team Building и другие активности – приятную атмосферу в коллективе талояльное руководство. Наши соцсети: Instagram: Facebook: YouTube: Если это описание о тебе, максимально соответствует твоим ожиданиям и желаниям, присылай резюме! Мы радостью ознакомимся с твоим опытом, и если он отвечает нашим требованиям, свяжемся с тобой в течение 5 рабочих дней:)