Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Вакансия закрыта компанией
Найти похожие вакансии
Следующая вакансия
Более 500 сотрудников. 3 специалиста службы поддержки со стороны Sigma Software и TL в Израиле. Ожидается, что первоначальное обучение займет до 3 месяцев. li>Деловые поездки в Израиль 2-3 раза в год обязательны Фиксированного графика нет 8-часовые смены, 40 рабочих часов в неделю.Присутствуют ночные смены. Смены в субботу и воскресенье. >
Специалист технической поддержки (КИБЕРБЕЗОПАСНОСТЬ) в Sigma Software
Размещено больше 30 дней назад
8 просмотров
Sigma Software
Без опыта
Киев
КЛИЕНТНаш клиент — компания по кибербезопасности, основанная в 2012 году в США. Основной продукт – это основа всех продуктов, защищающих предприятия от сложных ботов. Сегодня можно проверить человечность более чем 10 триллионов взаимодействий в неделю для некоторых крупнейших компаний и интернет-платформ.ПРОЕКТГлобальный обзор:< ul>Более 500 сотрудников.3 специалиста службы поддержки со стороны Sigma Software и TL в Израиле.Ожидается, что первоначальное обучение займет до 3 месяцев. li>Деловые п
КЛИЕНТ
Наш клиент — компания по кибербезопасности, основанная в 2012 году в США. Основной продукт – это основа всех продуктов, защищающих предприятия от сложных ботов. Сегодня можно проверить человечность более чем 10 триллионов взаимодействий в неделю для некоторых крупнейших компаний и интернет-платформ.
ПРОЕКТ
Глобальный обзор:
< ul>ТРЕБОВАНИЯ
- 2+ года опыта работы в сфере технической поддержки
- Опыт работы с Kibana и BigQuery < li>Базовые знания HTML и CSS.
- Базовое понимание архитектуры программного обеспечения для оказания помощи клиентам.
- Верхний средний+ /продвинутый уровень английского языка.
- Активность, желание. брать на себя ответственность
- Готовность к ночным сменам
БУДУТ ПЛЮС:
- Базовые знания в области кибербезопасности — Прокси против NAT, WAF против сетевого брандмауэра, сетевая безопасность, VPN, CAPTCHA и средства решения капчи.
- Понимание угроз — Скрапинг, ATO /BF, скальпинг, мошенничество с рекламой, мошенничество с кликами.
- Понимание анализа журналов, API, модели клиент-сервер, Regex.
ОБЯЗАННОСТИ
- Оказание
2-уровневой технической поддержки на вне офиса и в выходные дни. - Анализируйте журналы/графики/панели мониторинга, изолируя данные в Kibana.
- Упорядочивайте обращения, заявки и запрашивайте подробную информацию в Salesforce.
- Пишите/используйте запросы для поиска данных с помощью BigQuery.
- Общайтесь с клиентами и работайте над обращениями и оповещениями в Slack.
- Общайтесь с другими командами и делитесь всей информацией по обращению в организованном и структурированном виде. путь из-за всех процедур
