Специалист технической поддержки в Howly

SKELAR – это venture builder, строящий международные IT-компании по правилам мира венчурных инвестиций. Вместе с нашими ко-фаундерами собираем сильные команды, чтобы запускать tech-бизнесы и побеждать на глобальных рынках. Support Specialist, который будет выполнять наиболее ответственную миссию — оказывать техническую помощь нашим пользователям в онлайн-чате и помогать им решать их проблемы. Обязанности:— Общаться с клиентами о компьютерах, гаджетах, онлайн сервисах и помогать им решать любые технические проблемы на английском языке. Примерами таких запросов являются: "Используйте password my Gmail, как я должен был перейти?", "Отключить connect to the printer", "YouTube не работать на телевидении"; трех чатов с клиентами одновременно.— Следовать всем необходимым инструкциям для предоставления качественных услуг. Какие навыки необходимы:— Знание английского языка (разговорного и письменного): Upper Intermediate (B2) или Advanced (C1); и сервисов на уровне пользователя. Будет плюсом:— Опыт работы в customer support или billing support командах;— Опыт работы или образование связано с системным администрированием;— Zendesk и Zendesk Chat. Знание этого ПО сильно облегчит тебе жизнь в первые дни работы; Что мы предлагаем: - Удаленный формат работы. Вы можете работать с любой точки Украины и мира; - 20 дней оплачиваемого отпуска в год; - Неограниченное количество дней больничного по справке от врача; - Медицинское страхование, корпоративный врач; - Гибкий график расписание, где 3 рабочих дня и 2 выходных: - Гарантированные перерывы продолжительностью в 1 час каждой смены. - Бонусы за дополнительные изменения; - Конкурентную денежную компенсацию; Карьерные возможности для развития своих профессиональных навыков. И точно, у вас будет возможность присоединиться к фантастической команде сообщества настоящих билдеров, которые уже запустили не один бизнес. Большинство сотрудников Howly — специалисты с действительно впечатляющим опытом и крутой экспертизой, которые с радостью поделятся с тобой своими знаниями и опытом. технологии и хорошо разбираешься в популярном программном обеспечении, онлайн-сервисах и различных операционных системах; - Ты умеешь организовывать свое время и можешь эффективно работать удаленно; твой отзыв