Специалист технической поддержки в ОПТІМА, ТОВ, Центр освіти

Тип занятости: полная занятость. Возможность дистанционной работы.

Обязанности:

• Оказание оперативной технической поддержки клиентам по электронной почте, телефону и через чат.
< li>Решение технических проблем и запросов, связанных с нашими продуктами или услугами.
• Предоставление инструкций и рекомендаций пользователям по эффективному использованию учебной платформы.
• Сотрудничество с другими отделами компании.
• Администрирование учебного вебсайта и базы данных.
• Участие в тестировании новых продуктов или функций.
• Принятие и анализ обратной связи от клиентов для дальнейшего совершенствования продуктов и услуг.

Требования:

• опыт работы в области технической поддержки будет преимуществом;
• навыки работы с компьютером и офисными программами;
• свободное владение украинским языком;
• грамотный язык;
• организованность;
• внимательность;
li>
• ответственность;
• пунктуальность.