Специалист по технической поддержке в Даталайн, ООО

Компания «Даталайн» — магистральный Оператор связи — надежный поставщик телекоммуникационных услуг и решений для провайдеров и операторов связи Украины. Также компания предоставляет телекоммуникационные услуги бизнес клиентам — услуги доступа в интернет, транспортных каналов передачи данных, услуги телефонии и размещение сетевого оборудования клиентов на узлах и в дата-центре компании. Приглашаем принять участие в конкурсе на замещение вакансии: СПЕЦИАЛИСТ ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ. Адрес офиса: г. Киев, Соломенская площадь, 2

Специалист по технической поддержке

Обязанности:

• мониторинг сервисов и работоспособность сети передачи данных;
• локализация, первичная диагностика, устранение/восстановление/эскалация инцидентов;
• консультация абонентов по телефону и электронной почте по касающимся техническим вопросам оказанных услуг;
• техническая поддержка клиентов компании;
• контроль проведения плановых и аварийных услуг;
• работы по конфигурированию сетевого оборудования при включении абонентов базовых услуг.
>

Требования:

• высшее образование (возможно студент);
• базовые знания стека протоколов ТСР/IP, сетевых технологий, каналообразующего оборудования, протоколов маршрутизации;
• навыки работы с программным обеспечением для работы с сервисами Интернет (настройки сетевых подключений, браузеры, email-клиенты и прочее);
• знание и понимание работы системы мониторинга (Cacti, Zabbix, Nagios и др.);
• базовые знания Unix-подобных операционных систем;
• письменный технический английский;
• грамотный язык, умение четко выражать свои мысли;
• внимательность, умение работать в команде;
• обученность, способность самостоятельно принимать решения, желание работать.

Условия:

• интересная работа в динамичной компании — оператор связи;
• работа посменно — дневные/ночные изменения;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• конкурентный уровень заработной платы;
• социальные гарантии и стабильная выплата заработной платы;
• официальное трудоустройство, отпуск, больничный.

Консультации и резюме по контактам:

Инспектор из кадров — Анна Ткаченко

Тел.: +38 (044) 248-03-66