Специалист технической поддержки в Luxoft

Описание проекта:Luxoft LMD – Управление обучением и развитие – является подразделением отдела привлечения и управления талантами компании DXC Luxoft. Будучи частью глобальной компании, нашей основной задачей является предоставление всех видов возможностей обучения для наших сотрудников в 29 странах по всему миру, а также для внешних участников учебных занятий, когда это необходимо. Онлайн-классы под руководством инструктора, организованные по всему миру, являются ключевыми услугами обучения LMD, хотя в некоторых наших исторических местах, таких как Украина, Польша, Румыния и Индия, у нас все еще есть готовые к использованию классные комнаты, и по запросу мы проводим учебные занятия в классе. .Обязанности:1. Обеспечить полную техническую поддержку процесса организации обучения в глобальном масштабе:- консультации и помощь TM & Admin в реализации технических требований курса;- обработку запросов администраторов на подготовку и поддержку технической среды, необходимой для проведения учебных занятий;- взаимодействие с тренерам оправдать их ожидания в создании необходимой технической среды для учебного курса средствами, принадлежащими LMD; - решение технических проблем, если они возникнут во время курса;2. Управление технической средой LMD: - поддержание списка программного обеспечения, используемого LMD, в актуальном состоянии; - ведение переговоров с поставщиками, приобретение новых лицензий или продление существующих лицензий по мере необходимости; - сотрудничество с ИТ-службами DXC и Luxoft для работы в рамках корпоративной политики и нормативных требований. правила;- управление серверами и кластерами LMD AWS и Azure;- управление списком шаблонов виртуальных машин и технических требований курса в актуальном состоянии (обеспечение качества и стабильной работы сервисов, администрирование серверов Gitlab, развертывание и администрирование кластера Hadoop, развертывание и администрирование экземпляров Windows и Linux и т. д.)3. Внедрение и администрирование пространства LMD SharePoint:- Управление доступом;- Поддержка пользователей;4. Управление учетными записями LMD Zoom;5. Исследование и внедрение новых сервисов и инструментов по запросу6. Составление бюджета, контроль, закупки и утверждение заявок на расходование средств (оборудование, лицензии, подписки). Управление оборудованием и лицензиями.7. Обработка, конвертация видеоматериалов. Описание обязательных навыков: - Знание и опыт работы с инструментами коммуникации и обучения (Outlook, Teams, Zoom и т. д.) - Знания и опыт работы с OneDrive, VM, SharePoint. - Знания и опыт администрирования Windows/Linux. .- Высшее образование (техническое).Приятные навыки:- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.