Специалист технической поддержки в ABM LOYALTY | Група компаній ABM CLOUD

5 июля 2024 г.

Technical support specialist

Киев, удаленно

Привет,

мы команда ABM Cloud и мы просто влюблены в то, что делаем! Сейчас развиваем 11 невероятных продуктов, которые меняют бизнес-процессы по всему миру. С нами работают в Европе, Азии, Ближнем Востоке, Америке и LATAM. Но нам всегда нужны новые герои, поэтому сейчас мы ищем именно тебя — легендарного support manager для наших трех продуктов: Inventory, Assortment и Shelf.

Ты будешь взаимодействовать с:

• Project managers
• Analyst
• Developers
• QA

Твои основные задачи:

• Техническое сопровождение клиентов: контроль корректности обменов данными, консультирование пользователей, ответы на запросы клиентов;
• Анализ выявленных ошибок, причин их возникновения; формирование обращений разработчикам;
• Помощь консультантам в выполнении проектных работ: написание инструкций, настройка, тестирование, сопровождение;
• Выполнение внутренних процедур, требований компании, связанных с операционной деятельностью;
• Написание методологических документов;
• Обучение пользователей.

Как понять, что ты наш кандидат?

• Высшее/незаконченное высшее техническое образование;
• Владение английским на уровне B2 или выше;
• Активная жизненная позиция, коммуникабельность, аналитические способности;
• Ответственность и внимательность.
• Уверенное владение Word, Excel.
• Умение хорошо и структурированно общаться.

Но это еще не все! Вот что мы готовы тебе предложить:

• Работу в команде экспертов, которые знают, как играть так, чтобы было весело, даже когда «адски горячо».
• Зарплату, которую выплачиваем четко и своевременно.
• Гибкий график работы, потому что мы понимаем, что иногда надо немного засидеться в кофейном оаге, а потом ломать рекорды! твой потенциал неограничен.
• Возможность улучшить свой английский на корпоративных занятиях.
• Просторный офис (если все-таки работа в офисе это о тебе) в лучших традициях: Starlink, чай, кофе, фрукты.

Понимаешь, что предложение именно для тебя? Тогда присылай свое CV!