Специалист технической поддержки (2 линия) в Банк Альянс, АТ

Альянс Банк — это банк на одной волне с украинцами. Мы небольшой банк, но с клиентами, которые доверяют нам более 30 лет. У нас в команде – сильные, смелые и сообразительные профессионалы, любящие FinTech и внедряющие современные решения. А еще мы оказываем банковские услуги, как для своих — простым языком и супер удобно. Наша миссия – создать простые условия для клиентов банка, а также для развития украинского бизнеса. Если вы хотите быть частью нашей дружеской команды – присоединяйтесь. Обязанности: Решение запросов внешних и внутренних пользователей; Мониторинг систем на предмет ошибок; Информирование профильных подразделений об инцидентах; ведение внутренней документации отдела, отчетность. Кто нам нужен:Уверенный пользователь ПК;С опытом работы в системе HelpDesk;С навыками работы в базах данных; Из понимания работы API; Человек, получающий удовольствие от коммуникации и решения проблем пользователей. Будет плюсом: Опыт работы с системой Active Directory, DevTools; Опыт работы с Postmam или Swagger; Опыт работы с PostgreSQL, MongoDB, Oracle; Опыт работы тестировщиком; работы с системой мониторинга (zabbix, dynatrace, riverbed etc.); Опыт работы в банке или другом финансовом учреждении, в том числе e-com; Активный пользователь мобильных банковских приложений. Удаленная работа (по истечении испытательного срока), частично ночные смены