Специалист технической поддержки в Sperasoft

Sperasoft — ведущая компания по совместной разработке игр со штаб-квартирой в самом сердце Силиконовой долины. Мы тесно сотрудничаем с нашими партнерами, чтобы предоставлять высококачественные издания для издателей мирового уровня. Sperasoft является частью студии Keywords — международного поставщика технических и креативных услуг для мировой индустрии видеоигр и за ее пределами.

• Возможность работать посменно, включая ночные, выходные и праздничные дни (12-часовой график)
• Навыки технической поддержки с акцентом на игровые серверы и сбои клиентов
• Знание сети технологии и ОС GNU/Linux
• Способность выполнять задачи как с помощью установленных процессов, так и с помощью заполнителей и временно согласованных мер
  
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
• Строгая пунктуальность и быстрое реагирование
• Знание общей ИТ-инфраструктуры и ее практик

Будет плюсом:

• Опыт мониторинга/аналитики (оценка на основе данных, графиков и т. д.)
• Опыт технической поддержки в сфере онлайн-услуг, работающих круглосуточно и без выходных.
• Опыт работы в игровой индустрии, особенно многопользовательской. и MMO-игры
• Некоторое знакомство с терминологией и процессами разработки игр, контроля качества и управления выпуском

Sperasoft — ведущая компания по совместной разработке игр со штаб-квартирой в самом сердце Кремния. Долина. Мы тесно сотрудничаем с нашими партнерами, чтобы предоставлять высококачественные издания для издателей мирового уровня. Sperasoft является частью студии Keywords — международного поставщика технических и креативных услуг для мировой индустрии видеоигр и за ее пределами.

,[Активно отслеживать выбор онлайн-игр и связанных с ними систем, необходимых для круглосуточного обслуживания, анализировать и оценивать состояние и производительность игр и систем с использованием различных инструментов для журналов, показателей и графиков, сортировать проблемы и обеспечивать дежурство персонала с критически важной информацией в быстрой, ясной и лаконичной форме. Проводить сортировку и устранение неполадок, а также встречи по устранению ошибок для персонала разработчиков игр. Консультировать, создавать и поддерживать документацию процесса. Выполнять быстрое развертывание исправлений и сборок, включая дымовое тестирование после развертывания. точные и своевременные отчеты с обновлениями и сводками о событиях и проблемах] Вимоги: Linux, разработка игр, контроль качества, сети, коммуникативные навыки Инструменты: . Бонусы та переваги: ​​Спортивная подписка, Бюджет на обучение, Частное здравоохранение, Плоская структура, Небольшие команды, Международные проекты, Бесплатный кофе, Бесплатные закуски, Бесплатные напитки, Современный офис, Внутренние тренинги, Без дресс-кода.