Специалист технической поддержки (1а линия) в TGI

О компании TGITGI Intelligent Solutions — украинская продуктовая IT компания, основанная в 2012 году. Компания TGI работает в сегменте B2B, что специализируется на разработке CRM систем, маркетинговой сети и микросервисов для бизнеса, а также мы обеспечиваем полную техническую поддержку наших клиентов. В связи с расширением штата, мы в поисках Специалиста технической поддержки (1а линия). Требования: Опыт работы в онлайн-чатах/технической поддержке от 6 мес.; Понимание процессов работы в отделе технической поддержки; Опыт работы с Логами; Желательно владение английским языком (B2 письменная); Готовность работать посменно (через полгода минимум); Грамотный письменный язык; Желание развиваться (административное или техническое направление). Обязанности: онлайн чаты);Решение спорных вопросов и урегулирование конфликтных ситуаций;Обработка базовых запросов клиентов;Первоначальное тестирование ошибок;Взаимодействие с командой разработки;Выполнение задачи в соответствии с установленными процедурами, правилами и инструкциями.Мы предлагаем:График работы переменный 9-18 (офис) / вечерняя смена 12-21/ утренняя 6-15 (удаленно дома) Офис в частном доме с генератором и хранилищем возле г. Нивки; leaves;Равномерная нагрузка;Повар в офисе;Медицинское страхование после прохождения испытательного срока;Минимум бюрократии;Оплачиваемые больничные;PlayStation 5 в офисе;Happy friday еженедельно.Ждем твой отзыв. Дополнительные контакты для связи (телеграмм) — @o_k_ser.