Специалист технической поддержки в Сінево Україна

Европейская медицинская лаборатория «Cinevo Ukraine», которая входит в шведскую группу компаний медицинского холдинга «Medicover», приглашает Вас присоединиться к команде Специалиста технической поддержки IT-отдела.

Мы предлагаем:

• Стабильность. Работа в крупной, динамичной и ведущей европейской компании;
• Достойная оплата. Стабильная зарплата – два раза в месяц;
• Пересмотр заработной платы каждый год;
• Официальное трудоустройство. Регистрация с первого рабочего дня; ежегодный оплачиваемый отпуск — 24 календарных дня в году;
• Мы заботимся о здоровье наших сотрудников: бесплатные медицинские обследования для вас и ваших близких;
• Профессиональное развитие. Мы оплачиваем учебные курсы и программы для всех сотрудников;
• Дружный коллектив, современный офис и комфортное рабочее место, генераторы, ароматный кофе и парковочные места.

Нам важно, чтобы вы:

• умели устанавливать и поддерживать ОС Windows 7, 8, 10;
• уметь настраивать и обслуживать периферийные устройства;
• уметь управлять пользователями в AD;
• Имел навыки работы с WSUS (мониторинг и применение обновлений);
• обладал хорошими коммуникативными навыками;
• умели работать в команде.

Основные обязанности:

• прием и сортировка заявок;
• решение заявок первого уровня поддержки;
• ежедневный сбор обращений от пользователей лабораторий и офисов, регистрация их обращений, разрешение этих обращений;
• отслеживание статусов заявок второго уровня и общение с администраторами;
• контроль сроков подачи заявок;
• написание инструкций для пользователей;
• общение с пользователями;
• отладка программного обеспечения и периферийных устройств;
• отслеживание статусов сервисов и устройств на мониторинге Zabbix и Dude;
• отслеживание статусов установки обновлений WSUS.

Условия:

• Офисный формат работы;
• Местоположение: ст. Академгородок, проспект Академика Палладина 46/2.

График работы:

• Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00.
• Суббота и воскресенье — выходные.

Присоединяйтесь к нашей большой команде Синево!