Специалист технической поддержки в Венбест, ТОВ

VENBEST — надежный лидер в области технологий безопасности уже более 30 лет. Мы помогаем украинцам чувствовать себя уверенно и спокойно во всех сферах жизни каждый день: от охраны домов и автомобилей до охраны бизнеса и стратегических объектов. Наша миссия — быть рядом в самые критические моменты, когда безопасность имеет решающее значение.

Мы ищем специалиста технической поддержки.

Ваши задачи:

• Консультирование клиентов по вопросам подключения и настройки GPS-трекеров, автосигнализаций и сопутствующего оборудования.
• Диагностика и решение технических проблем (ошибки отображения данных, некорректная работа устройств, отсутствие связи).
• Поддержка пользователей в мобильных и веб-приложениях (транспорт) мониторинг, удаленное управление).
• Взаимодействие с установщиками и партнерами для быстрого устранения технических сбоев.
• Ведение документации и базы знаний (FAQ, инструкции, краткие руководства для пользователей).

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке (желательно в сфере автомобильной электроники, GPS или систем безопасности).
• Понимание принципов работы GPS/GSM устройств, автосигнализаций, CAN-шины.
• Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, GPRS, LTE, SIM-карты).
• Умение работать с билетными системами и удаленным доступом.
• Аналитическое мышление, внимание к деталям, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК, оплачиваемые отпуска и больничные.
• Медицинскую страховку после прохождения испытательного срока.
• График работы: Пн-Пт, 09:00-18:00.
• Комфортный современный офис: ул. Рошувальная, 6а.
• Дружный коллектив и участие в разработке инновационных продуктов компании.
• Работа с современными IoT-решениями в сфере автомобильной безопасности.
• Обучение и поддержка коллег, возможность профессионального развития до уровня инженера-интегратора.
• Внимание к достижениям — ваши успехи не останутся незамеченными.

Если вы заинтересованы в погружении в технические проблемы, поиске решений сложных ситуаций и работе с современными технологиями GPS и IoT — отправляйте резюме скорее!