Специалист технической поддержки в IT Cервіс, ТОВ

О сервисе Kneipa — компания по разработке программного обеспечения Serve для ресторанного бизнеса. Нам доверяют известные заведения: Черноморка, Намелака, Milk Bar, Thai Hello, Idealist, Dacha, Mary Berry, Aroma Kava.

Что вы будете делать:

• Принимать запросы клиентов по телефону

• Устранение неполадок удаленно

• Администрирование и обслуживание программного обеспечения

• Консультирование пользователей по работе с программой

• Формируем технические запросы в Службу поддержки

• Первый месяц работы - учитесь в офисе, затем работайте удаленно

Кого ищем для:

• Опыт не обязателен - главное желание научиться

• Уверенное владение ПК у администратора уровень

• Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости

• Умение работать с техническими задачами и запросами

• Готовность брать на себя ответственность и работать на результат

• Можно рассмотреть студентов старших курсов с гибким графиком

Преимущество будет:

• Опыт поддержки или администрирования программного обеспечения

• Понимание принципов сервисной поддержки

• Базовые знания в сфере IT

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство

• Система поощрительных премий

• Oplaкомплексные обеды

• Доступ в тренажерный зал

• Возможность изучать английский язык

• Перспектива профессионального роста до ведущего специалиста или в направлении развития

• 
  График: переменный (9 часов + час на обед) — возможные смены: 08:00–17:00, 09:00–18:00, 10:00–19:00, 11:00–20:00, 12:00–21:00