Специалист технической поддержки в Банк Кредит Дніпро, АТ

Функциональные обязанности:

• проведение анализа, оценки, определения приоритетности и обработки заявок работников Банка, выставленных в программном обеспечении Service Desk;
< li>принятие участия в роли оператора в процессе управления инцидентами;
• оказание методической помощи работникам Банка по вопросам функционирования программно-технических комплексов и программного обеспечения

Задачи должности 

• оказание помощи пользователям Банка по всем вопросам, связанным с информационными системами Банка, по телефону и/или с использованием программного обеспечения Service Desk

Требования к кандидату:

• среднее специальное или высшее образование;
• опыт работы на аналогичной должности не менее 1-го года будет преимуществом;
• готовы обучать студентов;
• знание принципов работы программных комплексов (далее – ПК) и периферийных устройств, операционных систем Windows;
• навыки работы с ПК и офисными приложениями; личные навыки: коммуникабельность, устойчивость к стрессу, адаптивность к нововведениям; li>

Банк Кредит Днепр предлагает своим сотрудникам:

• Официальное трудоустройство и стабильную работу в одном из ведущих Банков Украины;
< li>Медицинское страхование;
• Официальная заработная плата;
• Социальный пакет в соответствии с КЗоТ;
• Возможность профессионального и карьерного роста, корпоративное обучение — Ваша целенаправленность, Ваша результативность поможет Вам достичь новых карьерных высот;
• Дружеский коллектив профессионалов.