Специалист службы технической поддержки в Інформаційно-обчислювальний центр Міністерства соціальної політики України

ГП «ИОЦ МИНСОЦПОЛИТИКИ УКРАИНЫ» — это государственная ИТ компания.

Наша цель — оцифровать государственные услуги в социальной сфере. Сделать эти услуги понятными и быстрыми.

Вашими основными задачами будут:

• Прием запросов, связанных с ИТ и системой электронного документооборота;< /li>
• Предоставление технической поддержки и решение проблем при выходе из строя оборудования или программного обеспечения пользователя, в случае сбоев в работе сети и ошибок многофункциональных устройств (печать, сканирование, копирование), консультации с помощью инструментов удаленного доступа, администрирования, и т.д.;
• Создание и сопровождение видео конференций, презентаций и звонков средствами – Webeх, Teams, Skype for Business, Zoom;
• Развертывание образов операционных систем, прикладного программного обеспечения и драйверов на клиентских ПК ;
• Обнаружение и устранение неисправностей в работе сети/сервисов;
• Контроль и учет перемещения оборудования;
• Предоставление удаленных доступов сотрудникам;
• Обслуживание ethernet и wifi сетей, настройка VPN; Сотрудничество с коллективом разработчиков по устранению текущих проблем, постановка задачи для реализации в новых версиях, установка обновлений на рабочую схему Системы электронного документооборота;

Требования к кандидату:

• Высшее техническое образование;
• Уверенное знание популярных OC;
• Знание сетевых технологий ;
• Опытный пользователь продуктов MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Хорошие межличностные и коммуникативные навыки;
• Опыт работы с современным оборудованием в комнатах переговоров и конференц-залах;
• Владение украинским языком.

Присоединяйтесь и получайте:

• Удобный график работы
• Оплачиваемый отпуск и больничные.
• Команду единомышленников, которая может оказать помощь и поддержку
• Среда для постоянного профессионального развития даже в условиях военного времени
< /ul>