Инженер службы технической поддержки в Евролайн-Украина, ООО

О компании: мы предоставляем услуги доступа в Интернет в Киеве и Украине.

 Требования: 

• Опыт работы в технической поддержке Интернет-провайдера
• Понимание принципов работы сетей, (Ethernet, коммутация, маршрутизация в IP-сетях)¦
• Понимание принципов работы стека протоколов TCP/IP;
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix,Cacti...), биллинговыми системами, CRM 
• Способность к обучению;
• Грамотный украинский язык;
• Пунктуальность, ответственность;
• Желание учиться и развиваться;

Обязанности:

• прием и обработка обращений ( телефон, электронная почта, чаты) от юридических и физических лиц-клиентов компании
• мониторинг работы сети, оборудования;
• предпочтение отдается кандидатам, работавшим в ТП магистральных операторов и точек обмена трафиком.

 График работы: посменно, (смена — 12 часов). Удаленная работа.