Техническая поддержка в Underhood.dev

Прямое сообщение участника, разместившего вакансию, с Underhood.dev Yuliia Vekhova Yuliia Vekhova IT Recruiter. Looking for Technical support specialist 💫 Ищем Technical support specialist с опытом работы от 1 года. Работа удалена! Ключевые задачи: - эффективно обрабатывать запросы клиентов с помощью тикетов в Intercom; - решение проблем в пределах своих компетенций; - сбор и анализ информации по возникающим проблемам; - формирование баг репортов; - участие в подготовке документации. инструменты:- Chrome dev tools;- Slack;- Intercom;- AnyDesk;- Jira.Требования:- Опыт работы с Windows и macOS;- Установка и настройка VPN;- Умение работать в dev tools;- Понимание клиент-серверной архитектуры;- Аналитический подход к задачам; - коммуникабельность, не конфликтность, стрессоустойчивость; - желание изучить систему и предметную область. Будет плюсом: - опыт работы на аналогичной должности; - высшее техническое образование. - условия работы: - удаленная работа; - молодая профессиональная команда; через Slack;- Стабильная заработная плата;- График работы:ПН - 11:00-21:00;ВТ - 13:00-22:00;СР -12:00-21:00;ЧТ -13:00-22: 00; ПТ -12:00-21:00. Заработная плата определяется по итогам собеседования! Show more Show less Должностный уровень Основной уровень Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Информационные технологии Отрасли Program Development