Оператор технической поддержки (L-1) в ГО "Аеророзвідка"

22 августа 2024 года miltech

Оператор технической поддержки (L-1)

Киев

Вакансия предусматривает службу в одном из спецподразделений Сил Обороны.

ОБЯЗАННОСТИ

• коммуникация с пользователями системы через мессенджеры (переписки, аудио- и видеозвонки), помощь в решении их вопросов
• фиксация и приоритизация всех обращений
• воспроизведение багов и анализ логов системы по необходимости
• поиск и разработка нестандартных/креативных решений, которые покроют запросы пользователей
• обмен опытом с другими членами команды, постоянное самообучение
• соблюдение высоких требований к качеству работы

ТРЕБОВАНИЯ

• желаемые знания и опыт работы в IT сфере (Junior Developer , QA, BA)
• грамотный язык, пунктуация и орфография (украинский и английский)
• вежливость, терпеливость, неконфликтность и коммуникабельность
• умение быстро учиться, оперировать великими объемами разноплановой информации и работать в режиме многозадачности
• умение работать в команде
• проживание в Киеве
• опыт работы в технической поддержке/тестировании будет преимуществом
<< li> опыт работы и общения с клиентами/пользователями будет преимуществом

УСЛОВИЯ

• служба по контракту до конца военного положения (не переводим из других подразделений)
• полиграф на финальном этапе
• работа в офисе, 5 смен в неделю (8-часовые рабочие смены в диапазоне с 8 до 22)