Оператор технической поддержки в Пiвденна телекомунiкацiйна компанiя

Приглашаем на работу инженера по технической поддержке. График – переменный! Работа в офисе! Южная телекоммуникационная компания предоставляет полный комплекс интернет услуг в г. Одесса — высокоскоростной домашний интернет, цифровое интерактивное телевидение, цифровая телефония. Требования: знание основ телекоммуникационных систем и сетевых технологий; (системы Zabbix,);оперативное реагирование на неисправности;консультация абонентов по техническим вопросам;взаимодействие с отделами компании;свободное владение украинским языком;желание и готовность к обучению;Обязанности:консультация абонентов в телефонном режиме и online-чате;регистрация, классификация , обработка обращений от клиентов в мессенджерах, почте и внутренней системе CRM компании; контроль работы состояния сети/оборудования в мониторинговой системе; передача информации профильным подразделениям; Условия работы: современный офис с генератором — Таирово, ул. Ак. Королева, 7 г. сменный график с 08.00 до 21.00 обеденный перерыв: 1 час; официальное трудоустройство, полный социальный пакет Если Вы кайфуете от сложных ситуаций — WELCOME!