Оператор технической поддержки в SWEET.TV

Привет! Мы SWEET.TV, международная потоковая платформа, которая предоставляет тысячам зрителей в Центральной и Восточной Европе доступ к их любимым телеканалам, фильмам, сериалам и мультфильмам онлайн. Наша команда постоянно развивается, чтобы предоставлять качественный сервис и удобный доступ к контенту на украинском языке.

Приглашаем Вас присоединиться к нам в качестве оператора технической поддержки. Если у вас есть опыт работы с клиентами, вы технически подкованы и хотите без особых проблем помочь людям насладиться любимым видео – эта работа для вас!

Чем вы будете заниматься:

• Оперативно отвечать на запросы пользователей по поводу работы платформы, помогать в решении технических вопросов вопросы.
• Консультировать клиентов по работе с приложениями, настройке устройств и использованию сервиса.
• Сотрудничать с другими отделами для быстрого устранения технических проблем.
• Вести документацию запросов и сообщать о типичных проблемах для улучшения сервиса.
• Поддерживать дружественную атмосферу общения, чтобы пользователи чувствовали нашу заботу и внимание.

Чего мы ожидаем от вы:

• Опыт работы оператором технической поддержки или в смежной сфере от 5 лет.
• Умение доходчиво и доходчиво объяснять сложные технические моменты.
• Высокий уровень ответственности и внимание к деталям. Готовность работать удаленно из любого уголка Украины. Готовность постоянно учиться и развиваться вместе с командой. Что мы предлагаем: Стабильная заработная плата 22 000 — 24 000 грн при официальном оформлении.
• Возможность работать удаленно, сочетая комфорт и эффективность.
• Дружный коллектив, который поддерживает и помогает.
• Работа в компании с международным опытом и постоянным развитием.
• Вклад в создание качественного сервиса для тысяч пользователей, ценящих украинский контент.

Если вы хотите стать частью SWEET.TV и помочь людям без проблем наслаждаться любимыми фильмами и шоу, мы будем рады увидеть ваше приложение! Вместе мы делаем развлечения доступными и удобными для каждого.