Менеджер технической поддержки в Вендинг-Ленд

Продолжительность испытательного периода – 1 месяц Адрес офиса: г. Киев, улица Полевая, 24 (Соломенский район) Vending.Land – украинская компания по производству автоматов самообслуживания, которая с 2008 года занимается разработкой электроники и программного обеспечения. За 15 лет своего существования компания трансформировалась в лидера по разработке, производству и установке высокотехнологичных систем по продаже товаров/услуг и автоматов самообслуживания. жизни более 50 000 студентов украинских вузов. Несмотря на сложную экономическую ситуацию в Украине наша компания продолжает работать и постепенно восстанавливаться до довоенного периода работы. В ближайших планах создание сети автоматов продаж чистой воды, в разработке автоматы по приготовлению и продаже кофе. В связи с этим нужен «Менеджер технической поддержки». Обязанности и ответственности: Обработка обращений клиентов - коммуникация через социальные сети и реже телефон по готовым скриптам. использованием автоматов Осуществление коммуникаций с партнерами по обслуживанию сети Коммуникации с отделом разработки приложения и сервиса мониторинга по обслуживанию сети Коммуникация с техническим отделом по неисправностям и проблемам на пунктах вендинговых автоматов Создание контента и представление компании в социальных сетях Активное участие в создании POS материалов улучшение процесса развития и обслуживания сети Требования: Опыт работы в области предоставления услуг, обслуживании клиентов (почта, рестораны) Высокие коммуникативные навыки и готовность работать с технической информацией Умение оперировать большим объемом информации и свободно пользоваться таблицами (пакет приложений Microsoft Office) словом и своим терпением )Умение управлять конфликтами (или большое желание уметь, научим)Мы предлагаем:Стабильную заработную платуВозможности профессионального роста в технологической сфереДружественную команду и позитивную корпоративную культуру