Менеджер технической поддержки в OxTech

Менеджер технической поддержки

виддалено

В успешной продуктовой компании, базирующейся в Израиле и Днепре, открыта вакансия инженера технической поддержки.

Обязанности:
Поддержка внутренних и внешних клиентов
Взаимодействие со сторонними службами и создание настроек в соответствии с их руководствами
Сбор и документирование глубокие технические знания о продуктах и ​​услугах клиента
Сортировка и обработка обращений от службы поддержки L2
Работа с настройками CRM с глубокой логикой
Крайне активно интересуйтесь бизнес-логикой продукта и изучите это быстро

Требования:
2+ года опыта работы в службе технической поддержки
Уровень английского языка B2 (навыки письма, чтения и устной речи)
Отличные навыки устранения неполадок и решения проблем
Логика хорошо развита, и можно быстро усваивать информацию
Знания в сетях: стандартные интернет-протоколы и порты, сетевой мониторинг и другие базовые технические навыки
Высокая мотивация к инновациям и способность исследовать и продвигать новые идеи и технологии, думать и учиться самостоятельно

Готовы предложить:
Социальные льготы, оплачиваемый отпуск, больничные уходит
Возможности карьерного роста в растущей команде
Медицинская страховка