Менеджер технической поддержки в Вендинг-Ленд

Vending.Land – украинская компания по производству автоматов самообслуживания, которая с 2008 года занимается разработкой электроники и программного обеспечения. За 15 лет своего существования компания трансформировалась в лидера по разработке, производству и установке высокотехнологичных систем по продаже товаров/услуг и автоматов самообслуживания. облегчают жизнь более 50 000 студентов украинских вузов. Несмотря на сложную экономическую ситуацию в Украине наша компания продолжает работать и постепенно восстанавливаться до довоенного периода работы. В ближайших планах создание сети автоматов продаж чистой воды, в разработке автоматы по приготовлению и продаже кофе. В связи с этим требуется «Менеджер технической поддержки». Обязанности и ответственности: Обработка обращений клиентов — коммуникация через социальные сети и реже телефон по готовым скриптам. использованием автоматов Осуществление коммуникаций с партнерами по обслуживанию сети Коммуникации с отделом разработки приложения и сервиса мониторинга по обслуживанию сети Коммуникация с техническим отделом по неисправностям и проблемам на пунктах вендинговых автоматов Создание контента и представление компании в социальных сетях по улучшению процесса развития и обслуживания сети Требования: Опыт работы в области предоставления услуг, обслуживании клиентов (почта, рестораны) Высокие коммуникативные навыки и готовность работать с технической информацией Умение оперировать большим объемом информации и свободно пользоваться таблицами (пакет приложений Microsoft Office) владеть словом и своим терпением)Умение управлять конфликтами (или большое желание уметь, научим)Мы предлагаем:Стабильную заработную плату Возможности профессионального роста в технологической сфереДружественную команду и позитивную корпоративную культуруТеплый просторный офис в районе студгородка КПИ