Менеджер технической поддержки в Центр муніципальних систем управління, ТОВ

ЕСЛИ ВЫ УМЕЕТЕ СЛУШАТЬ СТЕЙКХОЛДЕРОВ И ПРЕОБРАЗОВАТЬ ИХ ПОЖАЛЕНИЯ И ЗАМЕЧАНИЕ В ТЕХНИЧЕСКИХ ЗАДАНИЯХ ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ, > .

КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ НАШ КАНДИДАТ:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Понимание логики баз данных (SQL);
• Базовые знания генерации SQL запросов средствами MYSQL-серверами;
• Активное слушание клиента;
• Разрешение конфликтов;
• C# (желательно, но не обязательно);

ЕЖЕДНЕВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Умение анализировать и интерпретировать требования пользователей: Способность четко слушать возникающие у пользователей проблемы и превращать их в конкретные технические задачи для разработчиков.
• Коммуникация с пользователями программного обеспечения: Умение эффективно общаться с пользователями и разработчиками, объясняя технические аспекты решений, чтобы отвечать на их потребности.
• Управление требованиями и изменениями: Опыт управления требованиями проекта, включая способность к анализу, документированию и контролю изменений.
• Опыт работы со службой поддержки: Знание процессов и практик поддержки пользователей, включая способность к эффективному слушанию и решению проблем и удовлетворению потребностей клиентов.

С НАМИ ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

• Опыт работы в прогрессивной команде;
• Офис в центре города с удобным графиком работы пн-пт с 08:00 до 17:00;
• Официальное трудоустройство;
• Возможности для развития и получения новых знаний и умений;

Если вы отвечаете всем требованиям и хотите приприсоединиться к нашей команде, присылайте свое резюме и будем вместе улучшать качество жизни жителей нашего города. Также предлагаем познакомиться с нами в видео: https://youtu.be/Ktkuo24VOmo, и социальных сетях: https://www.facebook.com/pay.vn.ua/, https ://www.instagram.com/pay_vn_ru