Инженер Технической Поддержки в Danfoss

Описание вакансииДанфосс ищет энергичного инженера технической поддержки, который сможет устанавливать и поддерживать хорошие отношения с клиентами от имени компании, принимая на себя полную ответственность за каждую назначенную учетную запись клиента. Вы обеспечите полное удовлетворение всех требований и потребностей клиентов, сохраняя при этом видение и миссию компании. Необходимы крайний такт, чуткость и профессионализм, поскольку вы будете иметь ежедневный контакт с клиентами и будете напрямую влиять на их удовлетворенность. Должностные обязанностиОбязанности на этой должности включают, помимо прочего, следующее. Обработка общих запросов и претензий клиентов до и после продажи. Оказание технической поддержки и консультаций по телефону или электронной почте. Обзор спецификаций проекта и выбор продукта для предложения. Взаимодействие с внешними отделами продаж и командами дизайнеров проектов. Подготовьте ценовые предложения по проектам. Разработка проекта в AutoCAD. Регистрация всех запросов клиентов в CRM (salesforce.com), их отслеживание и эскалация при необходимости. Доведение до сведения руководителя центра обслуживания клиентов всех болевых точек клиента и областей улучшения. Справочная информация и навыки, которые будут рассмотрены на должность. Нам требуется как минимум степень бакалавра в области электротехники или теплотехники или предыдущий опыт работы на аналогичной должности. Мы также ожидаем, что новый сотрудник будет иметь опыт работы в области проектирования и установки систем отопления / тепловых станций / систем электрического отопления. Уверенные знания систем теплоснабжения; внутренние системы водоснабжения; и функционирование тепловых станций (Соответствующий опыт будет огромным преимуществом). Опыт работы и знание нормативной базы систем теплоснабжения и бытового водоснабжения. Английский – как минимум средний (способность понимать техническую терминологию и общаться). Знание ПК (желательно иметь AutoCAD, MS Office, PowerPoint и SolidWorks). Профиль личности Коммуникабельные навыки. Клиентоориентированность. Командный игрок. Достижение самообразования. Льготы для сотрудниковМы рады предложить вам следующие преимущества при трудоустройстве:Система бонусовОплачиваемый отпускГибкий график работыВозможность работать удаленноПенсионный планЛичное страхованиеКоммуникационный пакетВозможность присоединиться к ресурсным группам сотрудниковСовременная виртуальная рабочая средаРеферальная программа для сотрудниковЭтот список не обещает и не гарантирует каких-либо конкретных преимуществ или конкретных действий . Они могут зависеть от особенностей страны или контракта и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления. Данфосс – Инжиниринг завтрашнего дня В Данфосс мы предлагаем инженерные решения, которые позволяют миру более разумно использовать ресурсы, обеспечивая устойчивую трансформацию завтрашнего дня. Ни одна трансформация никогда не начиналась без группы увлеченных, преданных своему делу и уполномоченных людей. Мы считаем, что инновации и отличные результаты достигаются благодаря правильному сочетанию людей с разным опытом, личностями, навыками и перспективами, отражающими мир, в котором мы ведем бизнес. Чтобы обеспечить эффективное сочетание людей, мы стремимся создать инклюзивную рабочую среду, в которой к людям любого происхождения относятся одинаково, уважают и ценят такими, какие они есть. Этоприоритетом в рамках Danfoss является улучшение здоровья, условий труда и безопасности наших сотрудников. Следуя мышлению нашего основателя «действия говорят громче, чем слова», мы ставим перед собой амбициозные цели по защите окружающей среды, приступив к осуществлению плана по достижению нейтрального уровня выбросов CO2 к 2030 году. .Danfoss является работодателем EO и федеральным подрядчиком VEVRAA. Все квалифицированные кандидаты получат вознаграждение за трудоустройство независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана или другой защищенной категории. Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Базовый рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадочные обвязки Информационные технологии Галузи Производство промышленных машин