Инженер технической поддержки, менеджер по сервису в TORSSEN

Компания «ТОРССЕН» является лидером на рынке мультимедийных android-устройств для автомобиля. В связи с расширением штата ищем инженера технической поддержки/сервис-менеджера для работы в нашем офисе в городе Белая Церковь.

Задачи:

• Прием, регистрация и обработка заявок на ремонт оборудования

• Первичная проверка технического состояния устройств, учет дефекты

• Координация и планирование ремонтных работ

• Контроль качества и соблюдение сроков ремонта

• Отчетность и учет выполненных работ в CRM-системе (BAS)

• Оперативная связь с клиентами и внутренними подразделениями

• Оптимизация сервисных процессов для сокращения сроков ремонта и улучшения сервиса качество

• Осуществление технической поддержки клиентов компании

  -

• Взаимодействие с техническим отделом для решения проблем и улучшения сервиса

• Тестирование новой продукции

• Проведение диагностики оборудования

  
  

• Прием и сдача товара в сервис

Требования для кандидата:

• Умение работать в команде и эффективно общаться с клиентами

• Умение быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям

• Базовые знания в области ремонта бытовой техники или электроники

• Возможно без большого опыта - обучаем на рабочее место

• Ответственность, внимание к деталям, стрессоустойчивость

Будет преимуществом:

• Опыт работы паяльником

• Профессиональное образование: электроника, компьютерные системы или смежные технические специальности

Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату

- Возможность карьерного роста

- Дружелюбная рабочая атмосфера

- Участие в интересных проектах Если вы готовы присоединиться к нашей команде и расти вместе с нами, присылайте свое резюме. Будем рады видеть Вас в нашей команде!