Инженер технической поддержки (Service desk) в FARLEP INVEST, ТМ Vega

Откройте двери к своему успеху вместе с Vega Telecom, в составе Группы Компаний Vodafone Украина и присоединяйтесь к команде, где новаторские идеи и современные технологии находят свое место и становятся реальностью для наших клиентов! Vega Telecom — признанный украинский телеком-оператор, предоставляющий широкий спектр комплексных решений для бизнеса и дома в области широкополосного доступа к сети Интернет, телефонной связи, IP-телефонии, передачи и хранения данных на удаленных серверах как в Украине, так и за рубежом. Мы — стратегический, ответственный бизнес объединяет людей связью и верим, что современные технологии и качественное обслуживание могут изменить мир, и мы делаем это шаг за шагом уже более 15 лет — без устали совершенствуемся и точно не планируем останавливаться. профессионалов и приглашает присоединиться к нашей команде Инженера технической поддержки (Service desk). Своим сотрудникам мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня; Стабильную, своевременную заработную плату (без задержек, в четко определенные даты); 27 к.д., и больничный, согласно КЗоТ; Медицинское страхование и льготные тарифы для родных и близких; Полное обеспечение всем необходимым для удобной работы; Корпоративная мобильная связь для Вас и выгодный тарифный план от Vodafone для семьи; Корпоративное обучение и внутренний обмен знаниями; Комфортный и безопасный офис с укрытием, зонами отдыха, оборудованные кухни с бесплатным чаем и кофе. при использовании информационных систем;Принятие, маршрутизация и контроль выполнения обращений пользователей;Решение инцидентов и запросов на обслуживание на первой и частично второй линии поддержки. 1 года;Знакомство с ITIL или MOF и понимание основных процессов и принципов;Знания MS Windows 10-11, Office 2016, Office 365 на уровне опытного пользователя/администратора;Понимание построения и функционирования ПК, периферийного оборудования, мобильных устройств;Навыки удаленной поддержки как по телефону так и с помощью удаленных подключений (MSRA, Teamviewer и подобные); Понимание MS Active Directory, базовые умения работать с оснасткой MS Active Directory Users and Computers; Знакомство с ITIL или MOF и понимание основных процессов и принципов; сетей и Wi-Fi и базовые навыки их диагностики; Аналитическое мышление, способность учиться новому, умение анализировать свои и чужие ошибки; Стрессоустойчивость, умение расставлять приоритеты; Server 12-19 роли Print Server, Terminal Server, File Server, RDS Server; Знание Power Shell. Станьте частью Vega Family. Ждем Вашего резюме!