Инженер технической поддержки (Service desk) в FARLEP INVEST, ТМ Vega

Откройте дверь к своему успеху вместе сVega Telecom, в составеГруппы Компаний Vodafone Украинаи присоединяйтесь к команде, где новаторские идеи и современные технологии находят свое место и становятся реальностью для наших клиентов!

Vega Telecom — является признанным украинским телеком-оператором, предоставляющим широкий спектр комплексных решений для бизнеса и дома в области широкополосного доступа к сети Интернет, телефонной связи, IP-телефонии, передачи и хранения данных на удаленных серверах как в Украине, так и за границей. Мы — стратегический, ответственный бизнес, объединяющий людей связью и верим, что современные технологии и качественное обслуживание могут изменить мир, и мы делаем этот шаг за шагом уже более 15 лет — без устали совершенствуемся и точно не планируем останавливаться.

Сейчас имеем активное развитие сети, поэтому Компания всегда в поиске талантливых профессионалов и приглашает присоединиться к нашей командеИнженера технической поддержки.

Своим сотрудникам мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Стабильную, своевременную заработную плату (без задержек, в четко определенные даты);
• Премии в соответствии с Политикой Компании ;
• Оплачиваемый отпуск— 27 к.д., и больничный, согласно КЗоТ;
• Медицинское страхование и льготные тарифы для родных и близких;
• Полное обеспечение всем необходимым для удобной работы;
• Корпоративная мобильная связь для Вас и выгодный тарифный план от Vodafone для семьи;
• Корпоративное обучение и внутренний обмен знаниями;
< li>Комфортный и безопасный офис с укрытием, зонами отдыха, оборудованные кухни с бесплатным чаем и кофе.

Какие задачи Вас ждут:

• Поддержка пользователей и пользовательской среды (ПК, ПО, периферийное оборудование);
• Предоставление информационной и технической поддержки сотрудникам Компании;
• Оптимизация процессов поддержки пользователей информационных систем, повышение эффективности процессов;
• Ведение учета вычислительной техники и периферийного оборудования.

Необходимые навыки и опыт:

• Высшее/незаконченное высшее техническое образование;
• Опыт работы в поддержке пользователей/технической поддержке от 1 года;
• Знакомство с ITIL или MOF и понимание основных процессов и принципов;
• Знание MS Windows 10-11, Office 2016, Office 365 на уровне опытного пользователя/администратора;
• Понимание построения и функционирования ПК, периферийного оборудования, мобильных устройств;
• Навыки удаленной поддержки пользователей как по телефону так и посредством удаленных подключений (MSRA, Teamviewer и подобные); Понимание MS Active Directory, базовые умения работать с оснасткой MS Active Directory Users and Computers; li>Знакомство с ITIL или MOF и понимание основных процессов и принципов;
• Понимание принципов работы локальных сетей и Wi-Fi и базовые навыки их диагностики;
• Аналитическое мышление, способность учиться новому, умение анализировать свои и чужие ошибки;
• Стресоустойчивость, умение расставлять приоритеты;
• Способность решать проблему пользователя при первом контакте. style: normal; font-weight: 400">Будет преимуществом:
  • Опыт использования MS SCCM и Intune;
  • Навыки администрирования Windows Server 12-19 роли Print Server, Terminal Server, File Server, RDS Server;
  • Знание Power Shell ;
  • Навыки ведения учета ИТ оборудования;
  • Удостоверение водителя категории и практические навыки вождения авто с механической трансмиссией.

  Станьте частьюVega Family. Ждем Ваше резюме!