Инженер технической поддержки (L2) в GigaTrans

Компания GigaTrans — это национальный телеком-оператор, который входит в группу компаний GIGAGROUP и работает на рынке более 15 лет! каналов передачи данных для корпоративных клиентов Кроме того, компания GigaTrans реализует ряд гибридных решений под потребности каждого клиента с возможностью размещения серверного оборудования в дата-центре GigaCenter, построения облачной инфраструктуры благодаря профессионалам GigaCloud и обеспечению защиты бизнеса с помощью специалистов компании GigaSafe. Мы входим в 50 лучших работодателей по рейтингу Топ -100 IT-работодателей 2021 года, активно развиваемся и приглашаем клиентоориентированного и ответственного специалиста к нашей GigaFamily на должность Technical support engineer L2 в компанию GigaTrans! В НАШЕЙ КОМПАНИИ: Официальное трудоустройство, медицинское страхование и социальный пакет своевременная выплата; Посменный график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; Корпоративная мобильная связь и все необходимые для работы инструменты; Современный и комфортный офис с ароматным кофе и вкусностями; м. ВДНХ;Учебные мероприятия, тренинги по внутреннему продукту и корпоративная библиотека;Различные активности, тимбилды и невероятно классные корпоративы;Прекрасные люди, дружеская атмосфера и здоровая демократия.ОБЯЗАННОСТИ:Техническая поддержка и диагностика сервисов заказчика: прием, обработка B2B сегмент), их консультация; Формирование TroubleTicket, и его сопровождение до момента решения; Проактивный мониторинг сервисов клиентов и сервисов компании; .Ведение внутренней документации отдела, отчетность.НАШ КАНДИДАТ:Имеет высшее техническое образование, по направлению телекоммуникаций и связи — будет преимуществом;Имеет опыт работы в сфере телекоммуникаций;Имеет базовые знания работы сети и принципа работы модели OSI;Грамотная устная и письменная украинская язык, навыки ведения деловой переписки. диагностическом уровне; Знание и понимание технологий DHCP, DNS, VLAN и принципов работы протоколов коммутации, маршрутизации; : GigaTrans и GigaCenterLinkedIn: GigaTrans и GigaCenterYouTube: GIGAGROUP