Инженер технической поддержки Л2 в GigaTrans

Компания   GigaTrans - это национальный телеком-оператор, который входит в группу компаний. OjgxNzgzMDl9" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">  GIGAGROUP и работает на рынке более 15 лет! корпоративных клиентов. Кроме того, компания GigaTrans реализует ряд гибридных решений под потребности каждого клиента с возможностью размещения серверного оборудования в дата-центре. X0=/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">GigaCenter , построения облачной инфраструктуры, благодаря профессионалам GigaCloud и обеспечению защиты бизнеса с помощью специалистов компании GigaSafe.

Для усиления команды приглашаем клиентоориентированного и ответственного специалиста к нашей GigaFamily на должность< strong> Technical support engineer L2 в компанию GigaTrans!

В НАШЕЙ КОМПАНИИ:

• Официальное трудоустройство, медицинское страхование и социальный пакет ;
• Достойная оплата (по результатам собеседования) и всегда своевременная выплата;
• Посменный график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Корпоративная мобильная связь и все необходимые для работы инструменты;
• Современный и комфортный офис с ароматным кофе и вкусностями;
• Офис в пешей доступности от г. Васильковска или г. ВДНХ;
• /li>
• Учебные мероприятия, тренинги по внутреннему продукту и корпоративная библиотека;
• Различные активности и тимбилды;
• Прекрасные люди, дружеская атмосфера и здоровая демократия.
< /ul>

ОБЯЗАННОСТИ:

• Техническая поддержка и диагностика сервисов заказчика: прием, обработка обращений клиентов (B2B сегмент), их консультация;
• Формирование TroubleTicket и его сопровождение до момента решения;
• Проактивный мониторинг сервисов клиентов и сервисов компании;
• Своевременное информирование профильных департаментов об инцидентах, зафиксированных системой мониторинга, согласно матрице эскалации. 
• Коммуникация с касательными департаментами и партнерами в рамках профессиональной активности.
• Ведение внутренней документации отдела, отчетность.

 НАШ КАНДИДАТ:< /strong>

• Имеет высшее техническое образование, по направлению телекоммуникаций и связи - будет преимуществом;
• Имеет опыт работы в сфере телекоммуникаций; 
• Должен быазовые знания работы сети и принципа работы модели OSI;
• Грамотный устный и письменный украинский язык, навыки ведения деловой переписки;

Преимуществом будет:

• Умение пользоваться диагностическими утилитами traceroute,ping,mtr и опыт работы с системой мониторинга Zabbix;
• Опыт работы с сетевым оборудованием huawei , cisco, juniper, mikrotik на диагностическом уровне;
• Знание и понимание технологий DHCP, DNS, VLAN и принципов работы протоколов коммутации, маршрутизации;
• Понятие построения телеком сервисов L2/L3.< /li>

Ждем вашего резюме с указанным желаемым уровнем ЗП и будем рады встретиться на собеседовании!

Мы в социальных сетях:

• Facebook:   GigaTrans и   GigaCenter
• LinkedIn:   GigaTrans и < a href="https://rabota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LmxpbmtlZGluLmNvbS9jb21wYW55L2dpZ2 IlZhY2FuY3lJZCI6ODE3ODMwOX0=/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">  GigaCenter
• YouTube: < a href="https://rabota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyJPcmlnaW5hbFVybCI6Imh0dHBzOi8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2NoYW5uZWwvVUN6TEdiX ZXdfYXM9c3Vic2NyaWJlciIsIlZhY2FuY3lJZCI6ODE3ODMwOX0=" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">  GIGAGROUP