Инженер технической поддержки L1-L2 в BETER

Мы ищем Technical Support Engineer, который поможет нашим командам решать технические проблемы и обеспечивать бесперебойную работу наших систем.

Эта роль - отличная возможность для кандидатов, желающих начать или развивать карьеру в технической поддержке. Предыдущий опыт не обязателен - мы готовы обучать и поддерживать мотивированных кандидатов, которые стремятся развиваться и приобретать технические навыки.

Обратите внимание, что эта позиция предполагает полную занятость в офисе в Киеве (5 дней на неделю).

Обязанности:

• Предоставление технической поддержки сотрудникам компании через Jira Service Desk.

• Помощь в выполнении ежедневных технических задач, включая обновление программного обеспечения, включая обновление программного обеспечения. процессов.

• Установка, настройка и поддержка рабочих станций, оборудования и программного обеспечения для сотрудников.

• Поддержка внутренних команд и клиентов через технические консультации и устранение неисправностей.

• Участие в техническом обучении сотрудников.

• Помощь в внедрении и поддержке новых инструментов и технических решений в инфраструктуре компании.

Требования:

• Мотивация учиться и развиваться в сфере технической поддержки

понимание операционных систем (Windows, Linux или macOS).

• Базовые знания компьютерного оборудования и программного обеспечения.

• Понимание базовых сетевых концепций (TCP/IP, DNS, DHCP) будет плюсом.

• Опыт Workspace).

• Базовый письменный английский для коммуникации и документации.

Будет плюсом:

• Базовые навыки скриптинга или автоматизации (Python, Bash)

  настройкой сетей.

Мы предлагаем:

• Работа из офиса в Киеве (понедельник–пятница, полная занятость).

• Компенсация обедов.

• труда.

• 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска в год.

• Оплачиваемые больничные.

• Возможность начать или развить карьеру в технической поддержке с обучением и менторством.