Инженер технической поддержки (Help Desk) в Діла, медична лабораторія

Медицинская Лаборатория ДИЛА, которая является признанным национальным лидером по качеству медицинских услуг и информационного сервиса в лабораторной диагностике, приглашает в свою команду «Специалиста по поддержке пользователей». Какие задачи нужно выполнять? Обработка обращений пользователей в системе Service Desk; другими П3 (MS Office, 1C, Medoc, Analytix и др.); Техническая поддержка пользователей удаленно и с выездами на отделение (г.Киев); Проведение диагностики и устранение неисправности в работе компьютерной техники; выдачи пользователям; Разработка технической документации, написание инструкций. - 22:15) Опыт работы: Опыт работы от 1-го года на аналогичной должности; Опыт работы с Service Desk системами (Jira, OTRS); Опыт работы с CRM системами. Профессиональные навыки: Знание линейки ОС Microsoft Windows (Уровень администратора), Microsoft Office.Знание аппаратного обеспечения и периферийного оборудования.Базовые знания принципов построения сетей, функционирование сетевого оборудования (сетевых интерфейсов, коммутаторов, маршрутизаторов и модемов)Желательно иметь опыт работы с ЭРП, CRM-системамиВозможности и преимущества работы в МЛ «ДЕЛА»:Официальное ;Конкурентная и стабильная заработная плата;Обмен опытом с лучшими представителями профессии;Обучение и профессиональное развитие за счет компании;Социальные гарантии и Компенсационный пакет лабораторных исследований.Ожидаем Ваше резюме с подробным описанием опыта работы и пожеланиями уровня оплаты труда! развития лабораторной диагностики во имя здоровья каждого человека!