Инженер технической поддержки в lifecell

Сфера деятельности: Осуществлять поддержку пользователей компьютерной и оргтехники компании согласно соответствующих политик и процедур компании, а также договоренности о качестве предоставляемых услуг. Функциональные обязанности: Техническая консультация пользователей, включая руководство. Устранение неисправностей и выполнение задач на стороне систем на базовом уровне. диагностических методов и соответствующих вопросов. Решение технических задач непосредственно на месте возникновения. Определение наилучшего решения на основе описания неисправности и деталей, предоставленных пользователями. конечного результата. Определение и предложение возможных улучшений процедур. Специальные знания/ опыт: Расширенные знания операционных систем семейства MS Windows. Расширенные знания пакета MS Office. и практический опыт работы с компьютерным аппаратным обеспечением и устройствами печати. ​​Понимание работы и знание IP сетей. Базовые знания доменных структур под управлением ОС Windows Server. английский - средний уровень.Образование:Высшее (желательно ИТ-сфера).