Инженер технической поддержки в ЕДМІ, ТОВ

EDMI – онлайн-маркет стоматологической оптики и инструментов. Что ожидаем от тебя: имеешь опыт работы инженером сервисного центра или в отделе технической поддержки; гибкий/а в коммуникации: умеешь простыми словами объяснять сложные вещи; имеешь аналитические навыки сбора, структурирования и обработки информации; уверенно работаешь с формулами MS Excel/Google Spreadsheets; имеешь опыт работы в CRM/ERP; имеешь опыт работы с клиентами и с проектами; — будет преимуществом. Что ты будешь делать: обработка запросов от клиентов на сервисное обслуживание или ремонт; организация выезда команды инженеров к клиенту на монтаж/сервис; поиск и подбор запчастей и расходных материалов для ремонта/сервиса; информирование клиентов о необходимости прохождения сервисного обслуживания; коммуникация с производителями по поводу рекламаций, ремонта или апгрейда оборудования; работа в команде над проектами совершенствования оборудования или разработки решений для клиента; заполнение рекомендательных писем после сервисного обслуживания; продажа аксессуаров и комплектующих; выезд на монтаж оборудования с командой инженеров; консультации по эксплуатации оборудования. Мы предлагаем:Комфортный график работы пн.-пт. с 9:00 по 16:30;Фиксированная ставка +KPI (18000 + KPI) ;Работа в успешной компании, которая имеет положительную репутацию и ориентирована на качество;Испытательный срок 1мес;Работа с качественными брендами: Optergo, Vela Medical, Zeiss, Leica , CJ-optik, FormLabs;Финансовое вознаграждение за выезды на монтаж оборудования;Интересные и сложные задачи (даже очень)))));Мотивированную высокопрофессиональную команду;Возможность видеть результаты своей работы;Возможность повышения квалификации;Официальное трудоустройство, все социальные гарантии.