Инженер Технической Поддержки в TeamDev

О проекте

Нашими продуктами являются JxBrowser и DotNetBrowser — библиотеки для Java- и .NET-программистов, которые позволяют им использовать всю мощь движка Chromium в кросс-платформе. платформенные настольные и серверные приложения.

Что вы будете делать

• Тесно работать с отделами продаж и разработки.
• Убедитесь, что агенты поддержки оперативно и эффективно обрабатывают запросы на поддержку.
• Поддерживайте соблюдение соглашений об уровне обслуживания (SLA), гарантируя удовлетворенность клиентов благодаря быстрой и качественной технической поддержке.
• Помогайте агентам службы поддержки, оказывая помощь с основными запросами или часто возникающими проблемами, а также предоставляя при необходимости прямую поддержку.

Требуются знания и навыки.< /h3>

• Опыт работы в сфере поддержки технологических продуктов от 2 лет.
• Умение писать техническую документацию и четко формулировать мысли.
• Ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость. сопротивление.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Продвинутый уровень разговорного и письменного английского языка.

Будет плюсом.

• Опыт программирования или любое инженерное образование.
• Опыт продаж и PR.
• Желание расти как инженер.

Предлагаем вам

• Гибкий график работы.
• Долгосрочная занятость.
• Помощь в профессиональном росте посредством образовательных программ и конференций.
• Все, что вам нужно необходимо настроить современную рабочую станцию/ноутбук.